Johnson & Johnson er en global sundhedsvirksomhed, der arbejder inden for lægemidler, medicinsk udstyr og forbrugerprodukter til sundhed. Virksomhedens forskning og produktudvikling omfatter lægemidler og behandlinger inden for onkologi, immunologi, neurovidenskab samt hjerte- og lungesygdomme, foruden MedTech-løsninger til hjerte-kar-behandling, ortopædi, kirurgi og synspleje. Virksomhedens bredere aktiviteter omfatter også undervisning i sundhed og velvære, storskalaproduktion, investoraktiviteter og globale initiativer med social indvirkning, hvilket skaber muligheder inden for videnskabelige, kliniske, tekniske, produktionsrelaterede, kommercielle og virksomhedsomfattende funktioner.
Senioringeniør i robotløsninger til feltservice
Senior feltserviceingeniør, der understøtter Johnson & Johnson MedTechs robotsystemer. Leder fejlfinding, reparationer, dokumentation og initiativer, der forbedrer systemernes oppetid på kundelokationer.
Beskrivelse
- Udvikle omkostningseffektive, resultatorienterede kundeserviceprogrammer og initiativer
- Udarbejde projekt-, program- og procesplaner for teknisk feltservice
- Vurdere tendenser og konkurrenceforhold for at styrke strategier for kundehåndtering
- Anbefale hardware og perifert udstyr, der matcher kundernes behov
- Demonstrere opsætning og justering af komplekst udstyr for brugere og operatører
- Coache junior kolleger i tekniske metoder, processer og ansvarsområder
- Rapportere forretningsmæssige problemer og muligheder til ledelsen
- Udføre opsætning, flytning, vedligeholdelse, reparation og afinstallation af systemer
- Gennemgå og administrere datalogs for at fejlfinde problemer og løse problemer
- Lede RSE-serviceteamet selvstændigt i teknisk og ikke-teknisk arbejde for at vedligeholde robotsystemer og tilgængelighed
- Færdiggøre teamets dokumentations- og målingsaktiviteter
- Anvende ingeniørmetoder og ECO-dokumentationsprocesser for at levere sikre, holdbare og pålidelige serviceløsninger
- Bidrage til drøftelser om procesforbedringer
- Deltage i løbende efteruddannelse og træning i robotsystemer
- Give den øverste ledelse statusrapporter og opdateringer om strategiske mål
- Samarbejde med systemteknik, produktsupportteknik, kvalitet og andre tværfunktionelle teams for at forbedre oppetid og middelreparationstid (MTTR)
Krav
- Bachelorgrad i datalogi, robotteknologi eller en beslægtet teknisk disciplin
- Fire til seks års erfaring fra kapitalintensiv medicinsk teknologi
- Erfaring med software, mekaniske og elektriske mekanismer samt flere former for robotteknologi
- Grundlæggende kendskab til medicinsk regulerede arbejdsmiljøer
- Evne til at samarbejde effektivt i et team
- Evne til at definere, udvikle og styre projekter, procesforbedringer og tidsplaner
- Erfaring med at planlægge og gennemføre aktiviteter for udvikling og implementering af nye processer
- Gode mundtlige og skriftlige engelskkundskaber
- Evne til at opbygge og vedligeholde produktive arbejdsrelationer med kolleger og teammedlemmer
- Gode kundskaber i Microsoft Office-programmer, især PowerPoint og Excel
- Villighed til at rejse cirka 80 % lokalt eller regionalt og op til 20 % inden for USA
- Mulighed for at arbejde uden for normal arbejdstid, herunder lejlighedsvist om aftenen, på forlængede arbejdsdage, i weekender og på helligdage
- Evne til at stå, sidde eller knæle i længere perioder
- Evne til at betjene elektromekanisk værktøj
- Evne til at løfte op til 44 pund
- Evne til at overholde sikkerheds- og fareprocedurer i et produktionsmiljø
Fordele
- Berettiget til overtidsbetaling
- Inkluderende arbejdsmiljø
- Der kan tilbydes interviewtilpasninger til ansøgere med handicap