Johnson & Johnson
Johnson & Johnson
Johnson & Johnsonは、医薬品、医療機器、コンシューマーヘルスの各分野で事業を展開するグローバルなヘルスケア企業です。研究および製品開発では、腫瘍学、免疫学、神経科学、心肺疾患に関する医薬品や治療法に取り組むほか、心血管医療、整形外科、外科、眼科向けのメドテックソリューションを提供しています。さらに、健康とウェルネスに関する教育、大規模な製造、投資家向け活動、世界規模の社会的インパクトに関する取り組みも行っており、科学、臨床、エンジニアリング、製造、営業、コーポレート部門などで機会を生み出しています。

シニアロボティクスソリューションエンジニア(フィールドサービス)

ジョンソン・エンド・ジョンソン メドテックのロボットシステムを支援するシニアフィールドサービスエンジニアです。顧客先でのトラブルシューティング、修理、文書化を主導し、システム稼働率向上の取り組みを推進します。

仕事内容

  • 費用対効果が高く、成果を重視したカスタマーサービスのプログラムと施策を策定する
  • テクニカルフィールドサービス向けのプロジェクト、プログラム、プロセス計画を作成する
  • 顧客管理戦略を強化するため、動向と競争環境を評価する
  • 顧客ニーズに合ったハードウェアおよび周辺機器を提案する
  • ユーザーやオペレーターに複雑な機器のセットアップと調整方法を実演する
  • 初級の同僚に技術手法、プロセス、責任について指導する
  • 事業上の問題と機会を経営陣に報告する
  • システムのセットアップ、移設、保守、修理、撤去を実施する
  • 問題のトラブルシューティングと解決のため、データログを確認・管理する
  • ロボットシステムと可用性を維持するため、技術面および非技術面の業務においてRSEサービスチームを単独で率いる
  • チームの文書化と指標関連業務を完了する
  • エンジニアリング手法とECO文書化プロセスを使用し、安全で耐久性と信頼性のあるサービスソリューションを提供する
  • プロセス改善に関する議論に参加する
  • ロボットシステムに関する継続教育とトレーニングに取り組む
  • 戦略目標の進捗状況と最新情報を上級管理職に報告する
  • システムエンジニアリング、製品サポートエンジニアリング、品質部門などの部門横断チームと連携し、稼働率を向上させ平均修復時間(MTTR)を短縮する

応募要件

  • コンピューターサイエンス、ロボティクス、または関連する技術分野の学士号
  • 資本医療技術業界での4~6年の経験
  • ソフトウェア、機械・電気機構、および複数のロボット技術に関する経験
  • 医療規制対象の職場環境に関する基本的な知識
  • チーム内で効果的に協働できる能力
  • プロジェクト、プロセス改善、スケジュールを定義、策定、管理する能力
  • 新しいプロセスの開発と導入に向けた活動を計画・実行した経験
  • 英語での優れた会話力と文章力
  • 同僚やチームメンバーと生産的な仕事上の関係を構築・維持する能力
  • Microsoft Officeアプリケーション、特にPowerPointとExcelの使用能力
  • 現地または地域内への出張約80%、および米国内への出張最大20%に対応できること
  • 標準勤務時間外の勤務に対応できること。これには、時折の夜間、長時間勤務、週末、祝日の勤務を含む
  • 長時間立つ、座る、またはひざまずくことができること
  • 電気機械工具を操作できること
  • 最大44ポンドの重量物を持ち上げられること
  • 製造環境における安全および危険防止手順を遵守できること

福利厚生

  • 時間外勤務手当の支給対象
  • インクルーシブな職場環境
  • 障害のある応募者には面接時の配慮を提供