
Johnson & Johnson là một công ty chăm sóc sức khỏe toàn cầu hoạt động trong các lĩnh vực dược phẩm, thiết bị y tế và chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng. Hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm của công ty bao gồm thuốc và liệu pháp điều trị ung thư, miễn dịch học, thần kinh học và các bệnh lý tim phổi, cùng với các giải pháp MedTech trong chăm sóc tim mạch, chỉnh hình, phẫu thuật và nhãn khoa. Công ty cũng triển khai các hoạt động giáo dục về sức khỏe và bienestar, sản xuất quy mô lớn, quan hệ với nhà đầu tư và các sáng kiến tạo tác động xã hội trên toàn cầu, mở ra cơ hội trong các lĩnh vực khoa học, lâm sàng, kỹ thuật, sản xuất, thương mại và chức năng doanh nghiệp.
Kỹ sư giải pháp robot cấp cao, dịch vụ hiện trường
Kỹ sư dịch vụ hiện trường cấp cao hỗ trợ các hệ thống robot Johnson & Johnson MedTech. Dẫn dắt hoạt động xử lý sự cố, sửa chữa, lập tài liệu và các sáng kiến cải thiện thời gian hoạt động tại cơ sở khách hàng.
Mô tả
- Phát triển các chương trình và sáng kiến dịch vụ khách hàng tiết kiệm chi phí, tập trung vào kết quả
- Lập kế hoạch dự án, chương trình và quy trình cho Dịch vụ Kỹ thuật Hiện trường
- Đánh giá xu hướng và điều kiện cạnh tranh để củng cố chiến lược quản lý khách hàng
- Đề xuất phần cứng và thiết bị ngoại vi phù hợp với nhu cầu khách hàng
- Hướng dẫn người dùng và nhân viên vận hành thiết lập, điều chỉnh thiết bị phức tạp
- Huấn luyện đồng nghiệp cấp dưới về phương pháp kỹ thuật, quy trình và trách nhiệm
- Báo cáo các vấn đề kinh doanh và cơ hội cho cấp quản lý
- Thực hiện thiết lập, di dời, bảo trì, sửa chữa và tháo dỡ hệ thống
- Xem xét và quản lý nhật ký dữ liệu để xử lý sự cố và giải quyết vấn đề
- Độc lập dẫn dắt Đội Dịch vụ RSE trong các công việc kỹ thuật và phi kỹ thuật nhằm duy trì hệ thống robot và khả năng sẵn sàng hoạt động
- Hoàn tất tài liệu và các hoạt động về chỉ số đo lường của đội nhóm
- Sử dụng các phương pháp kỹ thuật và quy trình lập tài liệu ECO để cung cấp các giải pháp dịch vụ an toàn, bền bỉ và đáng tin cậy
- Đóng góp vào các cuộc thảo luận về cải tiến quy trình
- Không ngừng học tập và đào tạo về các hệ thống robot
- Cung cấp cho cấp quản lý cấp cao các báo cáo tiến độ và cập nhật về mục tiêu chiến lược
- Phối hợp với các nhóm Kỹ thuật Hệ thống, Kỹ thuật Hỗ trợ Sản phẩm, Chất lượng và các nhóm liên chức năng khác để cải thiện thời gian hoạt động và Thời gian sửa chữa trung bình (MTTR)
Yêu cầu
- Tốt nghiệp cử nhân khoa học máy tính, robot học hoặc ngành kỹ thuật liên quan
- Có từ bốn đến sáu năm kinh nghiệm trong ngành công nghệ y tế thiết bị vốn
- Có kinh nghiệm về phần mềm, cơ cấu cơ khí và điện, cùng nhiều loại công nghệ robot
- Có hiểu biết cơ bản về môi trường làm việc được quản lý theo quy định y tế
- Có khả năng hợp tác hiệu quả trong đội nhóm
- Có khả năng xác định, phát triển và quản lý dự án, cải tiến quy trình và lịch trình
- Có kinh nghiệm lập kế hoạch và thực hiện các hoạt động phát triển, triển khai quy trình mới
- Kỹ năng tiếng Anh nói và viết tốt
- Có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc hiệu quả với đồng nghiệp và thành viên đội nhóm
- Thành thạo các ứng dụng Microsoft Office, đặc biệt là PowerPoint và Excel
- Sẵn sàng đi công tác khoảng 80% trong phạm vi địa phương hoặc khu vực và tối đa 20% trong nội địa Hoa Kỳ
- Có thể làm việc ngoài giờ tiêu chuẩn, bao gồm thỉnh thoảng làm buổi tối, ngày làm việc kéo dài, cuối tuần và ngày lễ
- Có khả năng đứng, ngồi hoặc quỳ trong thời gian dài
- Có khả năng vận hành dụng cụ cơ điện
- Có khả năng nâng vật nặng tối đa 44 pound
- Có khả năng tuân thủ các quy trình an toàn và xử lý mối nguy trong môi trường sản xuất
Phúc lợi
- Đủ điều kiện nhận lương làm thêm giờ
- Môi trường làm việc hòa nhập
- Có hỗ trợ điều chỉnh quy trình phỏng vấn cho ứng viên khuyết tật