Moss | Spend smarter
Moss | Spend smarter
Moss bietet technologiegestützte Lösungen für Ausgaben- und Finanzmanagement für moderne Unternehmen. Die Plattform vereint Firmenkreditkarten, digitales Rechnungsmanagement, automatisierte Buchhaltung und Ausgabenkontrollen in einem System. Dadurch können Finanz-, Personal- und Betriebsteams die Unternehmensausgaben transparenter und mit weniger manueller Arbeit überwachen. Moss verknüpft Ausgabedaten außerdem über Integrationen mit Geschäftsprozessen und unterstützt eine umfassendere Kontrolle von Zahlungen und Cashflow. Das Unternehmen ist im Bereich Finanztechnologie tätig und deckt zudem Anwendungsfälle in Beratung, Logistik und Marketing ab.

Senior Account Manager bei Moss – Amsterdam hybrid

Senior Account Manager zur Betreuung von Kunden im niederländischen Markt bei der Einführung der Finanzautomatisierungsplattform von Moss. Verantwortung für Kundenbindung, Verlängerungen, Kundenloyalität und Ausbaupotenziale.

Beschreibung

  • Entwickle skalierbare Kundenbeziehungen, die messbaren Mehrwert schaffen
  • Verstehe die Finanzziele der Kunden und unterstütze sie bei der effektiven Nutzung von Moss
  • Steigere die Nutzung und das Engagement mit Funktionen für das Ausgabenmanagement
  • Identifiziere Möglichkeiten zum Ausbau von Kundenkonten und zur Verbesserung der Produkt- oder Funktionsnutzung
  • Verfolge die Umsatzentwicklung anhand von KPIs zu Ausgabenengagement, SaaS-Wachstum und Vertragsverlängerungen
  • Sammle Kundenfeedback und teile es mit den zuständigen internen Teams
  • Berate Kunden zu bestehenden und kommenden Produktfunktionen
  • Verbessere Interaktionen entlang der Customer Journey, Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung
  • Übernimm Verantwortung für deine Aufgaben und entwickle dich in Richtung einer Führungsrolle

Anforderungen

  • Mindestens vier Jahre Erfahrung in einer proaktiven, kommerziellen und kundenorientierten Rolle, vorzugsweise im B2B- oder SaaS-Umfeld
  • Erfahrung im Ausbau bestehender Kundenkonten durch Up-Selling von Produkten und Funktionen
  • Verhandlungssichere Kenntnisse in Niederländisch und Englisch
  • Fähigkeit, Preise, Verträge und Zusatzangebote zu verhandeln
  • Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Themen klar und prägnant zu erklären
  • Fähigkeit, Daten zu nutzen, um Kundenkonten zu priorisieren, Probleme zu lösen, Ausbaupotenziale zu erkennen und die Kundenzufriedenheit zu sichern
  • Fähigkeit, mehrere Kundenanfragen zu koordinieren und zu priorisieren
  • Organisierte, strukturierte und effiziente Arbeitsweise

Zusatzleistungen

  • Teilnahme an einem Aktienoptions- oder Beteiligungsprogramm des Unternehmens
  • Jährliches Budget für die berufliche Weiterbildung
  • Finanzieller Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Großzügige betriebliche Altersvorsorge
  • Möglichkeit, einen Monat oder 20 Arbeitstage im Ausland zu arbeiten
  • Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket auf Top-Markt-Niveau
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsbudget in Höhe von 600 EUR oder 600 GBP
  • Wöchentliche Frühstücke und Produktvorführungen am Freitag
  • Zusätzliche lokal angebotene Leistungen

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