Moss pruža tehnološki podržane alate za upravljanje troškovima i financijama suvremenih poduzeća. Njegova platforma objedinjuje korporativne kreditne kartice, digitalno upravljanje računima, automatizirano računovodstvo i kontrolu potrošnje u jednom sustavu, pomažući financijskim, kadrovskim i operativnim timovima da transparentnije nadziru izdatke poduzeća uz manje ručnog rada. Moss također povezuje podatke o potrošnji s poslovnim procesima putem integracija te podržava širi pregled plaćanja i novčanog toka. Njegovo djelovanje obuhvaća financijsku tehnologiju, kao i primjene u savjetovanju, logistici i marketingu.
Senior Account Manager u tvrtki Moss – hibridni rad u Amsterdamu
Senior Account Manager podržava korisnike na nizozemskom tržištu u usvajanju Mossove platforme za automatizaciju financija. Odgovoran je za angažman, obnove, zadržavanje korisnika i prilike za proširenje suradnje.
Opis
- Razvijati skalabilne odnose s korisnicima koji donose mjerljivu vrijednost
- Razumjeti financijske ciljeve korisnika i usmjeravati ih u učinkovito korištenje platforme Moss
- Povećavati usvajanje i angažman pomoću značajki za upravljanje potrošnjom
- Pronalaziti prilike za proširenje korisničkih računa i poboljšanje korištenja proizvoda ili značajki
- Pratiti prihodnu uspješnost kroz pokazatelje angažmana u potrošnji, rasta SaaS-a i obnove ugovora
- Prikupljati povratne informacije korisnika i dijeliti ih s relevantnim internim timovima
- Pružati korisnicima smjernice o postojećim i nadolazećim mogućnostima proizvoda
- Unapređivati interakcije tijekom korisničkog putovanja, zadovoljstvo i dugoročno zadržavanje korisnika
- Preuzimati odgovornost za svoje zadatke uz razvoj prema vodećoj ulozi
Zahtjevi
- Najmanje četiri godine iskustva u proaktivnoj, komercijalnoj ulozi usmjerenoj na korisnike, po mogućnosti u B2B-u ili SaaS-u
- Iskustvo u proširivanju postojećih korisničkih računa prodajom dodatnih proizvoda i značajki
- Profesionalno znanje nizozemskog i engleskog jezika
- Sposobnost pregovaranja o cijenama, ugovorima i dodatnim ponudama
- Izvrsna sposobnost jasnog i sažetog objašnjavanja složenih tema
- Sposobnost korištenja podataka za određivanje prioriteta računa, rješavanje problema, otkrivanje prilika za proširenje suradnje i očuvanje zadovoljstva korisnika
- Sposobnost koordiniranja i određivanja prioriteta za više korisničkih zahtjeva
- Organiziran, strukturiran i učinkovit pristup radu
Pogodnosti
- Sudjelovanje u programu dioničkih opcija ili vlasničkog udjela tvrtke
- Godišnji budžet za stručno učenje
- Financijski doprinos za javni prijevoz
- Povoljan mirovinski aranžman
- Mogućnost rada iz inozemstva jedan mjesec ili 20 radnih dana
- Konkurentan paket naknade na razini najboljih tržišnih uvjeta
- Budžet od 600 EUR ili 600 GBP za učenje i razvoj
- Tjedni doručci i petkom demonstracije proizvoda
- Dodatne lokalno osigurane pogodnosti