Moss | Spend smarter
Moss | Spend smarter
Moss fournit des outils de gestion des dépenses et des finances fondés sur la technologie pour les entreprises modernes. Sa plateforme réunit cartes de crédit d’entreprise, gestion numérique des factures, comptabilité automatisée et contrôle des dépenses au sein d’un même système, aidant les équipes financières, RH et opérationnelles à superviser les dépenses de l’entreprise avec davantage de transparence et moins de tâches manuelles. Moss relie également les données de dépenses aux processus de l’entreprise grâce à des intégrations et contribue à une meilleure supervision des paiements et des flux de trésorerie. Son activité couvre la technologie financière ainsi que des cas d’usage dans le conseil, la logistique et le marketing.

Senior Account Manager chez Moss - Hybride à Amsterdam

Senior Account Manager chargé d’accompagner les clients du marché néerlandais dans l’adoption de la plateforme d’automatisation financière de Moss. Vous serez responsable de la relation client, des renouvellements, de la fidélisation et des opportunités d’expansion.

Description

  • Développer des relations clients évolutives qui génèrent une valeur mesurable
  • Comprendre les objectifs financiers des clients et les accompagner dans l’utilisation efficace de Moss
  • Accroître l’adoption et l’engagement envers les fonctionnalités de gestion des dépenses
  • Identifier les opportunités d’élargir les comptes et d’améliorer l’utilisation du produit ou de ses fonctionnalités
  • Suivre la performance du chiffre d’affaires au moyen d’indicateurs clés liés à l’engagement envers les dépenses, à la croissance SaaS et aux renouvellements
  • Recueillir les retours des clients et les partager avec les équipes internes concernées
  • Accompagner les clients dans la découverte des fonctionnalités actuelles et à venir du produit
  • Améliorer les interactions tout au long du parcours client, la satisfaction et la fidélisation à long terme
  • Prendre en charge vos responsabilités tout en évoluant vers un rôle de direction

Exigences

  • Au moins quatre ans d’expérience dans un rôle proactif, commercial et orienté client, de préférence dans le B2B ou le SaaS
  • Expérience dans le développement de comptes clients existants grâce à la vente additionnelle de produits et de fonctionnalités
  • Maîtrise professionnelle du néerlandais et de l’anglais
  • Capacité à négocier les prix, les contrats et les offres complémentaires
  • Excellente capacité à expliquer des sujets complexes de manière claire et concise
  • Capacité à utiliser les données pour hiérarchiser les comptes, résoudre les problèmes, détecter les opportunités d’expansion et préserver la satisfaction client
  • Capacité à coordonner et à hiérarchiser plusieurs demandes clients
  • Méthode de travail organisée, structurée et efficace

Avantages

  • Participation à un plan de stock-options ou d’intéressement au capital de l’entreprise
  • Budget annuel consacré à la formation professionnelle
  • Contribution financière aux transports en commun
  • Régime de retraite avantageux
  • Possibilité de travailler depuis l’étranger pendant un mois ou 20 jours ouvrés
  • Package de rémunération compétitif, parmi les plus élevés du marché
  • Budget de 600 EUR ou 600 GBP consacré à la formation et au développement
  • Petits-déjeuners chaque semaine et démonstrations produit le vendredi
  • Avantages supplémentaires proposés localement

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