Moss 为现代企业提供由技术驱动的费用与财务管理工具。其平台将企业信用卡、数字发票管理、自动化会计和支出控制整合于一个系统中，帮助财务、人力资源和运营团队以更高的透明度、更少的手动工作监督公司支出。Moss 还通过集成功能将支出数据与业务流程连接起来，并支持对付款和现金流进行更全面的管理。其业务涵盖金融科技，以及咨询、物流和营销等领域的应用场景。
Moss高级客户经理——阿姆斯特丹混合办公
高级客户经理，支持荷兰市场客户采用 Moss 财务自动化平台。负责客户互动、续约、留存及扩展机会。
描述
- 建立可规模化的客户关系，持续创造可衡量的价值
- 了解客户的财务目标，并指导客户有效使用 Moss
- 提升客户对支出管理功能的采用率和参与度
- 发现客户账户扩展机会，并提高产品或功能的使用率
- 通过支出参与度、SaaS 增长和续约关键绩效指标跟踪收入表现
- 收集客户反馈，并与相关内部团队分享
- 指导客户了解现有及即将推出的产品功能
- 优化客户旅程中的互动、满意度和长期留存
- 主动承担职责，并逐步发展为团队负责人
任职要求
- 至少四年积极主动、商业导向且以客户为中心的岗位经验，最好具有 B2B 或 SaaS 领域经验
- 具备通过产品和功能增值销售拓展现有客户账户的经验
- 能够专业流利地使用荷兰语和英语
- 能够就定价、合同及附加服务进行谈判
- 具备清晰、简洁地解释复杂问题的出色能力
- 能够运用数据确定客户账户优先级、解决问题、发现扩展机会并维护客户满意度
- 能够协调并确定多个客户请求的优先级
- 工作方式有条理、结构化且高效
福利待遇
- 参与公司股票期权或股权计划
- 年度专业学习预算
- 公共交通费用补贴
- 优厚的养老金安排
- 可选择在国外工作一个月或 20 个工作日
- 具有市场竞争力的顶尖薪酬方案
- 600 欧元或 600 英镑的学习与发展预算
- 每周早餐和周五产品演示
- 额外的当地福利