Moss poskytuje technologicky podporované nástroje na riadenie výdavkov a financií pre moderné podniky. Jeho platforma spája firemné platobné karty, digitálnu správu faktúr, automatizované účtovníctvo a kontrolu výdavkov v jednom systéme, vďaka čomu môžu finančné, personálne a prevádzkové tímy dohliadať na firemné výdavky s väčšou transparentnosťou a menšou mierou manuálnej práce. Moss zároveň prepája údaje o výdavkoch s obchodnými procesmi prostredníctvom integrácií a podporuje širší prehľad o platbách a peňažných tokoch. Jeho činnosť zahŕňa finančné technológie aj využitie v oblasti poradenstva, logistiky a marketingu.
Senior Account Manager v spoločnosti Moss – hybridne v Amsterdame
Senior Account Manager podporujúci zákazníkov na holandskom trhu pri zavádzaní platformy Moss na automatizáciu financií. Zodpovedá za zapojenie, obnovy, udržanie zákazníkov a príležitosti na rozšírenie spolupráce.
Popis
- Budovať škálovateľné vzťahy so zákazníkmi, ktoré prinášajú merateľnú hodnotu
- Rozumieť finančným cieľom zákazníkov a viesť ich k efektívnemu využívaniu platformy Moss
- Zvyšovať adopciu a zapojenie pomocou funkcií na správu výdavkov
- Vyhľadávať príležitosti na rozšírenie účtov a zlepšenie využívania produktov alebo funkcií
- Sledovať výkonnosť tržieb prostredníctvom ukazovateľov zapojenia do výdavkov, rastu SaaS a obnovy zmlúv
- Zhromažďovať spätnú väzbu od zákazníkov a zdieľať ju s príslušnými internými tímami
- Poskytovať zákazníkom poradenstvo o existujúcich a pripravovaných funkciách produktu
- Zlepšovať interakcie počas zákazníckej cesty, spokojnosť a dlhodobé udržanie zákazníkov
- Preberať zodpovednosť za svoje úlohy a zároveň sa rozvíjať smerom k vedúcej pozícii
Požiadavky
- Minimálne štyri roky skúseností v proaktívnej, obchodnej a na zákazníka zameranej pozícii, ideálne v oblasti B2B alebo SaaS
- Skúsenosti s rozširovaním existujúcich zákazníckych účtov prostredníctvom doplnkového predaja produktov a funkcií
- Profesionálna znalosť holandčiny a angličtiny
- Schopnosť vyjednávať o cenách, zmluvách a doplnkových ponukách
- Vynikajúca schopnosť vysvetľovať zložité témy jasne a stručne
- Schopnosť využívať údaje na určovanie priorít účtov, riešenie problémov, odhaľovanie príležitostí na rozšírenie spolupráce a ochranu spokojnosti zákazníkov
- Schopnosť koordinovať a prioritizovať viacero požiadaviek zákazníkov
- Organizovaný, systematický a efektívny prístup k práci
Benefity
- Účasť v programe akciových opcií alebo podielov spoločnosti
- Ročný rozpočet na odborné vzdelávanie
- Finančný príspevok na verejnú dopravu
- Štedré dôchodkové zabezpečenie
- Možnosť pracovať v zahraničí jeden mesiac alebo 20 pracovných dní
- Konkurenčný balík odmeňovania na úrovni najlepších podmienok na trhu
- Rozpočet 600 EUR alebo 600 GBP na vzdelávanie a rozvoj
- Týždenné raňajky a piatkové ukážky produktov
- Ďalšie miestne poskytované benefity