Moss cung cấp các công cụ quản lý chi phí và tài chính ứng dụng công nghệ dành cho các doanh nghiệp hiện đại. Nền tảng này kết hợp thẻ tín dụng doanh nghiệp, quản lý hóa đơn kỹ thuật số, kế toán tự động và kiểm soát chi tiêu trong một hệ thống, giúp các đội ngũ tài chính, nhân sự và vận hành giám sát chi tiêu của công ty minh bạch hơn với ít công việc thủ công hơn. Moss cũng kết nối dữ liệu chi tiêu với các quy trình kinh doanh thông qua các tích hợp, đồng thời hỗ trợ giám sát tổng thể các khoản thanh toán và dòng tiền. Hoạt động của Moss bao gồm lĩnh vực công nghệ tài chính cùng các ứng dụng trong tư vấn, logistics và tiếp thị.
Quản lý khách hàng cấp cao tại Moss - Amsterdam kết hợp
Quản lý khách hàng cấp cao hỗ trợ khách hàng tại thị trường Hà Lan áp dụng nền tảng tự động hóa tài chính của Moss. Phụ trách tương tác, gia hạn, duy trì khách hàng và các cơ hội mở rộng.
Mô tả
- Xây dựng mối quan hệ khách hàng có khả năng mở rộng và mang lại giá trị đo lường được
- Hiểu mục tiêu tài chính của khách hàng và hướng dẫn họ sử dụng Moss hiệu quả
- Tăng mức độ sử dụng và tương tác với các tính năng quản lý chi tiêu
- Tìm kiếm cơ hội mở rộng tài khoản và cải thiện mức độ sử dụng sản phẩm hoặc tính năng
- Theo dõi hiệu quả doanh thu thông qua mức độ tương tác với chi tiêu, tăng trưởng SaaS và các chỉ số gia hạn
- Thu thập phản hồi của khách hàng và chia sẻ với các nhóm nội bộ liên quan
- Hướng dẫn khách hàng về các tính năng sản phẩm hiện có và sắp ra mắt
- Cải thiện tương tác trong hành trình khách hàng, mức độ hài lòng và khả năng duy trì lâu dài
- Chủ động chịu trách nhiệm đồng thời phát triển hướng tới vai trò trưởng nhóm
Yêu cầu
- Có ít nhất bốn năm kinh nghiệm trong vai trò chủ động, mang tính thương mại và tập trung vào khách hàng, ưu tiên trong lĩnh vực B2B hoặc SaaS
- Có kinh nghiệm mở rộng các tài khoản khách hàng hiện tại thông qua bán thêm sản phẩm và tính năng
- Sử dụng thành thạo tiếng Hà Lan và tiếng Anh trong môi trường chuyên nghiệp
- Có khả năng đàm phán về giá, hợp đồng và các gói dịch vụ bổ sung
- Có khả năng giải thích các chủ đề phức tạp một cách rõ ràng và súc tích
- Có khả năng sử dụng dữ liệu để ưu tiên tài khoản, giải quyết vấn đề, phát hiện cơ hội mở rộng và duy trì sự hài lòng của khách hàng
- Có khả năng điều phối và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho nhiều yêu cầu của khách hàng
- Làm việc có tổ chức, hệ thống và hiệu quả
Phúc lợi
- Tham gia chương trình quyền chọn mua cổ phiếu hoặc sở hữu cổ phần của công ty
- Ngân sách hằng năm cho việc học tập và phát triển chuyên môn
- Được hỗ trợ tài chính cho phương tiện giao thông công cộng
- Chế độ lương hưu hấp dẫn
- Có thể làm việc ở nước ngoài trong một tháng hoặc 20 ngày làm việc
- Gói đãi ngộ cạnh tranh thuộc nhóm cao nhất trên thị trường
- Ngân sách 600 EUR hoặc 600 GBP cho học tập và phát triển
- Bữa sáng hằng tuần và các buổi giới thiệu sản phẩm vào thứ Sáu
- Các phúc lợi bổ sung do địa phương cung cấp