Η Moss παρέχει τεχνολογικά υποστηριζόμενα εργαλεία διαχείρισης εξόδων και οικονομικών για σύγχρονες επιχειρήσεις. Η πλατφόρμα της συνδυάζει εταιρικές πιστωτικές κάρτες, ψηφιακή διαχείριση τιμολογίων, αυτοματοποιημένη λογιστική και ελέγχους δαπανών σε ένα ενιαίο σύστημα, βοηθώντας τις ομάδες οικονομικών, ανθρώπινου δυναμικού και λειτουργίας να παρακολουθούν τις εταιρικές δαπάνες με μεγαλύτερη διαφάνεια και λιγότερη χειρωνακτική εργασία. Η Moss συνδέει επίσης τα δεδομένα δαπανών με τις επιχειρηματικές διαδικασίες μέσω διασυνδέσεων και υποστηρίζει ευρύτερη εποπτεία των πληρωμών και των ταμειακών ροών. Η δραστηριότητά της καλύπτει τη χρηματοοικονομική τεχνολογία, καθώς και χρήσεις στους τομείς των συμβουλευτικών υπηρεσιών, της εφοδιαστικής και του μάρκετινγκ.
Ανώτερος/η υπεύθυνος/η λογαριασμών στη Moss - Άμστερνταμ με υβριδικό μοντέλο
Υποστήριξη πελατών στην ολλανδική αγορά για την υιοθέτηση της πλατφόρμας αυτοματοποίησης οικονομικών της Moss. Ανάληψη ευθύνης για την αφοσίωση, τις ανανεώσεις, τη διατήρηση και τις ευκαιρίες επέκτασης λογαριασμών.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη κλιμακούμενων σχέσεων με πελάτες που προσφέρουν μετρήσιμη αξία
- Κατανόηση των οικονομικών στόχων των πελατών και καθοδήγησή τους για αποτελεσματική χρήση της Moss
- Αύξηση της υιοθέτησης και της αφοσίωσης στις λειτουργίες διαχείρισης δαπανών
- Εντοπισμός ευκαιριών για επέκταση λογαριασμών και βελτίωση της χρήσης προϊόντων ή λειτουργιών
- Παρακολούθηση της απόδοσης εσόδων μέσω δεικτών αφοσίωσης στις δαπάνες, ανάπτυξης SaaS και ανανεώσεων
- Συλλογή σχολίων από πελάτες και κοινοποίησή τους στις αρμόδιες εσωτερικές ομάδες
- Παροχή καθοδήγησης στους πελάτες σχετικά με τις υπάρχουσες και επερχόμενες δυνατότητες του προϊόντος
- Βελτίωση των αλληλεπιδράσεων στη διαδρομή του πελάτη, της ικανοποίησης και της μακροχρόνιας διατήρησης
- Ανάληψη ευθύνης για τα καθήκοντα με ανάπτυξη προς έναν ηγετικό ρόλο
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον τέσσερα χρόνια εμπειρίας σε προληπτικό, εμπορικό και πελατοκεντρικό ρόλο, κατά προτίμηση σε περιβάλλον B2B ή SaaS
- Εμπειρία στην επέκταση υφιστάμενων λογαριασμών πελατών μέσω πώλησης πρόσθετων προϊόντων και λειτουργιών
- Επαγγελματική ευχέρεια στα ολλανδικά και τα αγγλικά
- Ικανότητα διαπραγμάτευσης τιμών, συμβάσεων και πρόσθετων προσφορών
- Ισχυρή ικανότητα σαφούς και συνοπτικής εξήγησης σύνθετων θεμάτων
- Ικανότητα χρήσης δεδομένων για την ιεράρχηση λογαριασμών, την επίλυση προβλημάτων, τον εντοπισμό ευκαιριών επέκτασης και τη διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών
- Ικανότητα συντονισμού και ιεράρχησης πολλαπλών αιτημάτων πελατών
- Οργανωμένη, δομημένη και αποτελεσματική προσέγγιση στην εργασία
Παροχές
- Συμμετοχή σε πρόγραμμα δικαιωμάτων προαίρεσης μετοχών ή συμμετοχής στην εταιρεία
- Ετήσιος προϋπολογισμός για επαγγελματική μάθηση
- Οικονομική συνεισφορά για τις δημόσιες συγκοινωνίες
- Γενναιόδωρο συνταξιοδοτικό πρόγραμμα
- Δυνατότητα εργασίας από το εξωτερικό για έναν μήνα ή 20 εργάσιμες ημέρες
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών κορυφαίο για την αγορά
- Προϋπολογισμός μάθησης και ανάπτυξης ύψους 600 ευρώ ή 600 λιρών
- Εβδομαδιαία πρωινά και παρουσιάσεις προϊόντος κάθε Παρασκευή
- Πρόσθετες παροχές που παρέχονται τοπικά