
Moss מספקת כלים לניהול הוצאות ופיננסים המבוססים על טכנולוגיה עבור עסקים מודרניים. הפלטפורמה שלה משלבת כרטיסי אשראי ארגוניים, ניהול חשבוניות דיגיטליות, הנהלת חשבונות אוטומטית ובקרות הוצאות במערכת אחת, ומסייעת לצוותי הכספים, משאבי האנוש והתפעול לפקח על הוצאות החברה בשקיפות רבה יותר ובפחות עבודה ידנית. Moss גם מחברת בין נתוני הוצאות לתהליכים עסקיים באמצעות אינטגרציות, ותומכת בפיקוח רחב יותר על תשלומים ותזרים מזומנים. פעילותה משתרעת על פני טכנולוגיה פיננסית, לצד שימושים בתחומי הייעוץ, הלוגיסטיקה והשיווק.
מנהל/ת לקוחות בכיר/ה ב-Moss - אמסטרדם, עבודה היברידית
תמיכה בלקוחות בשוק ההולנדי באימוץ פלטפורמת האוטומציה הפיננסית של Moss. אחריות על מעורבות, חידושים, שימור והזדמנויות להרחבת החשבונות.
תיאור
- פיתוח קשרי לקוחות הניתנים להרחבה ומספקים ערך מדיד
- הבנת היעדים הפיננסיים של הלקוחות והכוונתם לשימוש יעיל ב-Moss
- הגדלת האימוץ והמעורבות בתכונות לניהול הוצאות
- איתור הזדמנויות להרחבת חשבונות ולשיפור השימוש במוצרים או בתכונות
- מעקב אחר ביצועי ההכנסות באמצעות מדדי מעורבות בהוצאות, צמיחת SaaS וחידושים
- איסוף משוב מלקוחות ושיתופו עם הצוותים הפנימיים הרלוונטיים
- הדרכת לקוחות בנוגע ליכולות המוצר הקיימות והעתידיות
- שיפור האינטראקציות לאורך מסע הלקוח, שביעות הרצון והשימור לטווח ארוך
- לקיחת אחריות על תחומי האחריות תוך התפתחות לקראת תפקיד מוביל
דרישות
- לפחות ארבע שנות ניסיון בתפקיד פרואקטיבי, מסחרי וממוקד לקוחות, רצוי בסביבת B2B או SaaS
- ניסיון בהרחבת חשבונות של לקוחות קיימים באמצעות מכירת מוצרים ותכונות נוספות
- שליטה מקצועית בהולנדית ובאנגלית
- יכולת לנהל משא ומתן על מחירים, חוזים והצעות נוספות
- יכולת גבוהה להסביר נושאים מורכבים בצורה ברורה ותמציתית
- יכולת להשתמש בנתונים כדי לתעדף חשבונות, לפתור בעיות, לזהות הזדמנויות להתרחבות ולשמור על שביעות רצון הלקוחות
- יכולת לתאם ולתעדף בקשות מרובות של לקוחות
- גישה מאורגנת, שיטתית ויעילה לעבודה
הטבות
- השתתפות בתוכנית אופציות למניות או בתוכנית הונית של החברה
- תקציב שנתי ללמידה מקצועית
- השתתפות כספית בעלויות התחבורה הציבורית
- הסדר פנסיה נדיב
- אפשרות לעבוד מחו״ל במשך חודש אחד או 20 ימי עבודה
- חבילת תגמול תחרותית ברמה הגבוהה ביותר בשוק
- תקציב למידה ופיתוח בסך 600 אירו או 600 ליש״ט
- ארוחות בוקר שבועיות והדגמות מוצר בימי שישי
- הטבות נוספות הניתנות באופן מקומי