Moss poskytuje moderním firmám technologická řešení pro řízení výdajů a financí. Její platforma v jednom systému kombinuje firemní kreditní karty, digitální správu faktur, automatizované účetnictví a kontrolu výdajů, čímž finančním, HR a provozním týmům pomáhá získat lepší přehled o firemních výdajích a omezit manuální práci. Moss také propojuje data o výdajích s podnikovými procesy prostřednictvím integrací a podporuje širší dohled nad platbami a cash flow. Společnost působí v oblasti finančních technologií a její řešení nacházejí uplatnění také v poradenství, logistice a marketingu.
Senior Account Manager ve společnosti Moss — hybridní práce v Amsterdamu
Senior Account Manager pomáhající zákazníkům na nizozemském trhu s využíváním platformy Moss pro automatizaci financí. Odpovídá za zapojení, prodlužování smluv, udržení zákazníků a příležitosti k rozšíření spolupráce.
Popis
- Budovat škálovatelné vztahy se zákazníky, které přinášejí měřitelnou hodnotu
- Rozumět finančním cílům zákazníků a pomáhat jim efektivně využívat Moss
- Zvyšovat využívání a zapojení do funkcí pro správu výdajů
- Vyhledávat příležitosti k rozšíření zákaznických účtů a zlepšení využívání produktů nebo funkcí
- Sledovat výnosy prostřednictvím ukazatelů zapojení do správy výdajů, růstu SaaS a prodlužování smluv
- Shromažďovat zpětnou vazbu od zákazníků a sdílet ji s příslušnými interními týmy
- Poskytovat zákazníkům poradenství ohledně stávajících a připravovaných funkcí produktu
- Zlepšovat interakce na cestě zákazníka, spokojenost a dlouhodobé udržení
- Přebírat odpovědnost za svěřené úkoly a rozvíjet se směrem k vedoucí roli
Požadavky
- Nejméně čtyři roky zkušeností v proaktivní, obchodní roli zaměřené na zákazníky, ideálně v oblasti B2B nebo SaaS
- Zkušenost s rozšiřováním stávajících zákaznických účtů prostřednictvím prodeje dalších produktů a funkcí
- Profesionální plynulost v nizozemštině a angličtině
- Schopnost vyjednávat o cenách, smlouvách a doplňkových nabídkách
- Vynikající schopnost jasně a stručně vysvětlovat složitá témata
- Schopnost využívat data k určování priorit účtů, řešení problémů, odhalování příležitostí k rozšíření spolupráce a ochraně spokojenosti zákazníků
- Schopnost koordinovat a stanovovat priority u více zákaznických požadavků
- Organizovaný, strukturovaný a efektivní přístup k práci
Benefity
- Účast v programu zaměstnaneckých akciových opcí nebo podílu ve společnosti
- Roční rozpočet na profesní vzdělávání
- Finanční příspěvek na veřejnou dopravu
- Velkorysý penzijní program
- Možnost pracovat v zahraničí jeden měsíc nebo 20 pracovních dnů
- Konkurenceschopný balíček odměňování na úrovni nejlepších tržních nabídek
- Rozpočet ve výši 600 EUR nebo 600 GBP na vzdělávání a rozvoj
- Týdenní snídaně a páteční ukázky produktu
- Další místně poskytované benefity