Moss предоставляет современные технологические инструменты для управления расходами и финансами компаний. Платформа объединяет корпоративные кредитные карты, цифровое управление счетами, автоматизированный бухгалтерский учет и контроль расходов в одной системе, помогая командам финансов, HR и операционного управления более прозрачно контролировать расходы компании и сокращать объем ручной работы. Moss также связывает данные о расходах с бизнес-процессами с помощью интеграций и поддерживает более комплексный контроль платежей и движения денежных средств. Компания работает в сфере финансовых технологий, а ее решения применяются также в консалтинге, логистике и маркетинге.
Старший менеджер по работе с клиентами в Moss — гибридный формат в Амстердаме
Старший менеджер по работе с клиентами, помогающий клиентам на нидерландском рынке внедрять платформу Moss для автоматизации финансов. Отвечает за взаимодействие, продление контрактов, удержание клиентов и возможности расширения сотрудничества.
Описание
- Развивать масштабируемые отношения с клиентами, обеспечивающие измеримую ценность
- Понимать финансовые цели клиентов и помогать им эффективно использовать Moss
- Повышать внедрение и вовлечённость в функции управления расходами
- Находить возможности для расширения клиентских аккаунтов и улучшения использования продуктов или функций
- Отслеживать выручку по показателям вовлечённости в управление расходами, роста SaaS и продления контрактов
- Собирать отзывы клиентов и передавать их соответствующим внутренним командам
- Консультировать клиентов по существующим и будущим возможностям продукта
- Улучшать взаимодействие на пути клиента, удовлетворённость и долгосрочное удержание
- Брать на себя ответственность за задачи, развиваясь в направлении руководящей роли
Требования
- Не менее четырёх лет опыта в проактивной коммерческой роли, ориентированной на клиентов, предпочтительно в сфере B2B или SaaS
- Опыт расширения существующих клиентских аккаунтов за счёт дополнительных продаж продуктов и функций
- Свободное профессиональное владение нидерландским и английским языками
- Умение вести переговоры о ценах, контрактах и дополнительных предложениях
- Отличная способность ясно и лаконично объяснять сложные темы
- Умение использовать данные для расстановки приоритетов среди аккаунтов, решения проблем, выявления возможностей расширения и поддержания удовлетворённости клиентов
- Умение координировать и расставлять приоритеты среди многочисленных запросов клиентов
- Организованный, структурированный и эффективный подход к работе
Преимущества
- Участие в программе опционов или долевого участия в компании
- Ежегодный бюджет на профессиональное обучение
- Финансовая компенсация расходов на общественный транспорт
- Щедрая пенсионная программа
- Возможность работать за границей один месяц или 20 рабочих дней
- Конкурентный компенсационный пакет на уровне лучших рыночных предложений
- Бюджет в размере 600 EUR или 600 GBP на обучение и развитие
- Еженедельные завтраки и пятничные демонстрации продукта
- Дополнительные льготы, предоставляемые на местном уровне