Moss 為現代企業提供由科技驅動的費用與財務管理工具。其平台將企業信用卡、數位發票管理、自動化會計與支出控管整合於單一系統，協助財務、人力資源與營運團隊以更高的透明度、更少的人工操作監督公司支出。Moss 也透過整合功能將支出資料與業務流程串聯，並支援更全面地掌握付款與現金流。其業務涵蓋金融科技，以及顧問、物流與行銷等領域的應用情境。
Moss資深客戶經理——阿姆斯特丹混合辦公
資深客戶經理，協助荷蘭市場客戶採用 Moss 財務自動化平台。負責客戶互動、續約、留存及擴展機會。
說明
- 建立可規模化的客戶關係，持續創造可衡量的價值
- 了解客戶的財務目標，並指導客戶有效使用 Moss
- 提升客戶對支出管理功能的採用率與參與度
- 發掘客戶帳戶擴展機會，並提高產品或功能的使用率
- 透過支出參與度、SaaS 成長與續約關鍵績效指標追蹤收入表現
- 收集客戶意見，並與相關內部團隊分享
- 指導客戶了解現有及即將推出的產品功能
- 優化客戶旅程中的互動、滿意度與長期留存
- 主動承擔職責，並逐步發展為團隊領導者
職位要求
- 至少四年積極主動、商業導向且以客戶為中心的職位經驗，最好具有 B2B 或 SaaS 領域經驗
- 具備透過產品與功能加值銷售拓展現有客戶帳戶的經驗
- 能以荷蘭語與英語進行專業流利的溝通
- 能夠就定價、合約及附加服務進行談判
- 具備清楚、精簡地解釋複雜主題的出色能力
- 能運用資料為客戶帳戶排序優先級、解決問題、發掘擴展機會並維護客戶滿意度
- 能夠協調並排列多個客戶需求的優先順序
- 工作方式有條理、結構化且高效
福利待遇
- 參與公司股票選擇權或股權計畫
- 年度專業學習預算
- 公共交通費用補助
- 優渥的退休金方案
- 可選擇在海外工作一個月或 20 個工作日
- 具市場競爭力的頂尖薪酬方案
- 600 歐元或 600 英鎊的學習與發展預算
- 每週早餐與週五產品示範
- 額外的當地福利