LogoFresh Jobs Ahead
Buildots
Buildots
51 – 200 Mitarbeitende
Sponsor für FachkräftevisumBauwesenKünstliche Intelligenz
Buildots entwickelt Bautechnologien, die künstliche Intelligenz und Computer Vision verbinden, um das Projektmanagement zu verbessern. Die Plattform wandelt Aktivitäten auf der Baustelle in präzise, objektive Daten und aussagekräftige Leistungskennzahlen um. So erhalten Baustellenteams und Projektverantwortliche einen klareren Überblick über den Fortschritt, können die Kontrolle verbessern und Verzögerungen gezielter angehen. Durch messbare Einblicke in traditionelle Bauabläufe unterstützt Buildots eine effizientere und besser planbare Projektumsetzung.
LinkedIn
Stellen im Unternehmen

Customer Success Manager: Bautechnologie – Buildots (Toronto, remote)

Fördern Sie die Nutzung der KI-Bauplattform von Buildots bei Projekten in Toronto durch Onboarding und Schulungen für Baustellenteams. Analysieren Sie Projektdaten und geben Sie Kundenfeedback weiter, um die Produktentwicklung mitzugestalten.

CAKanadaRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Beschreibung

  • Beraten Sie Kunden zur Nutzung und Einführung der Technologie sowie zum Return on Investment bei mehreren Bauprojekten.
  • Bauen Sie Beziehungen zu wichtigen Ansprechpartnern auf Kundenseite auf, unterstützen Sie Kunden und bringen Sie deren Perspektiven in interne Delivery-Teams ein.
  • Führen Sie das Onboarding von Nutzern durch und unterstützen Sie die Einführung der Technologie, einschließlich Schulungen für Baustellenteams.
  • Prüfen Sie Projektdaten und die Systemnutzung und geben Sie anschließend Feedback an das Produktteam weiter, damit es in Roadmap- und Produktentscheidungen einfließen kann.
  • Arbeiten Sie mit dem Customer-Success-Team daran, die Betreuung und Leistungserbringung für Kunden zu verbessern.
  • Erstellen und pflegen Sie Leitfäden für den Customer-Success-Bereich.
  • Richten Sie neue Projekte im gesamten Portfolio ein und begleiten Sie deren Onboarding.
  • Fördern Sie die Produktnutzung bei Nutzern und in Projekten.
  • Arbeiten Sie mit technischen Teams zusammen, um Projektdaten zu prüfen und digitale Zwillinge aktuell zu halten.
  • Teilen Sie Kundengeschichten und Erfolge mit Account-Teams, um das Wachstum wichtiger Kundenkonten zu unterstützen.

Anforderungen

  • Mindestens vier Jahre Erfahrung im Bauwesen, vorzugsweise in einer Tätigkeit auf der Baustelle, etwa als Projektmanager, Bauleiter, Projektingenieur oder Projektcontroller.
  • Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Kunden, entweder in einer B2B-Rolle oder mit Eigentümern und Kunden in der Bauindustrie.
  • Sicherer Umgang mit Veränderungsprozessen; aus Erfolgen und Rückschlägen lernen, bessere Ansätze entwickeln, bei Bedarf wirksam eskalieren und die Vorgehensweise des Unternehmens mitgestalten.
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Stakeholder-Management und Networking sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kundenkontakten auf unterschiedlichen Hierarchieebenen.
  • Fähigkeit, in einem schnelllebigen Startup konkurrierende Prioritäten zu steuern und zugleich auf Details sowie hohe Servicestandards zu achten.
  • Eigenständige und proaktive Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, selbstständig zu lernen und Aufgaben von der Idee bis zur Umsetzung zu führen.
  • Fähigkeit, Verantwortung für Kundenbeziehungen zu übernehmen und praktische, kreative Lösungen zu finden, die für Nutzer und Markt funktionieren.
  • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikation; komplexe Themen verständlich erklären, sich auf unterschiedliche kulturelle Kommunikationsstile einstellen und vor Gruppen präsentieren können.
  • Reisebereitschaft.
  • Wohnsitz im Großraum Toronto erforderlich.

Zusatzleistungen

  • Reisen gehören zu dieser Rolle.

Ähnliche Stellen

BlueCat

Manager für Customer Success Management (Remote, Kanada)

BlueCat
201 – 500 Mitarbeitende
SicherheitTelekommunikationUnternehmen
CAKanada
125.000 $ – 155.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Leiten Sie die Teams für gebündelten Customer Success bei BlueCat und entwickeln Sie einen skalierbaren Ansatz zur Kundennutzensteigerung. Fördern Sie Kundenbindung, Vertragsverlängerungen und Wachstum in einem gemeinsamen Kundenportfolio.

Öffnen
Fable

Senior Customer Success Manager für Enterprise-Kunden

Fable
11 – 50 Mitarbeitende
Sponsor für FachkräftevisumBeratungGesundheitswesenLogistik
CAKanada
115.000 $ – 150.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Verantworten Sie Kundenbindung, Verlängerungen und Produktakzeptanz bei Enterprise-Kunden von Fable, einem Unternehmen für digitale Barrierefreiheit. Bauen Sie Beziehungen zu Führungskräften auf und unterstützen Sie Kunden dabei, inklusive Research-Praktiken zu stärken.

Öffnen
Veradigm®

Senior Manager Client Success bei Veradigm (Remote, USA)

Veradigm®
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
GesundheitswesenKrankenversicherungSaaS
CAKanadaUSVereinigte Staaten
113.254 $ – 164.785 $ / Jahr
RemoteVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Leiten Sie den Client Success für die Gesundheitslösungen und Datenangebote von Veradigm für Leistungserbringer, Life-Sciences-Unternehmen, Krankenversicherungen und Patienten. Arbeiten Sie im Veradigm Network mit Partnern, KI-Technologien, Erkenntnissen und datengestützten Lösungen zusammen.

Öffnen
Level Agency

Senior CRM Specialist für Adobe Experience Cloud – Level Agency

Level Agency
51 – 200 Mitarbeitende
B2BMarketingMedien
CAKanadaUSVereinigte Staaten
100.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: FranzösischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg
CloudJavaScriptSQL

Erstelle und optimiere Adobe-Experience-Cloud-Kampagnen und Customer Journeys für Kunden von Level Agency. Werde Teil des Martech-&-Analytics-Teams einer KI-gestützten Performance-Marketing-Agentur.

Öffnen
Level Agency

CRM-Spezialist: Customer-Journey-Strategie

Level Agency
51 – 200 Mitarbeitende
B2BMarketingMedien
CAKanadaUSVereinigte Staaten
100.000 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischErforderliche Sprache: FranzösischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg
CloudSQL

Gestalte und verbessere Customer Journeys bei Level Agency, einer KI-gestützten Performance-Marketing-Agentur. Nutze CRM-Daten, um Lifecycle-Strategien für Kunden in den USA und Kanada zu entwickeln.

Öffnen