Buildotsは、人工知能とコンピュータービジョンを組み合わせ、プロジェクト管理の改善を支援する建設テクノロジーを開発しています。同社のプラットフォームは、プロジェクトの活動状況を正確で客観的なデータと実行可能なパフォーマンス指標に変換し、現場チームや管理者が進捗をより明確に把握し、管理を強化し、遅延により効果的に対応できるよう支援します。従来の建設ワークフローに測定可能な洞察をもたらすことで、Buildotsはより効率的で予測可能なプロジェクト遂行を実現します。
カスタマーサクセスマネージャー、建設テクノロジー——Buildots（トロント、リモート）
オンボーディングと現場チームのトレーニングを通じて、トロントのプロジェクトでBuildotsのAI建設プラットフォームの導入を推進します。 プロジェクトの分析結果を確認し、製品開発に役立つ顧客の声を共有します。
仕事内容
- 複数の建設プロジェクトにおける製品の導入、実装、投資収益率について顧客に助言します。
- 顧客側の推進役と関係を築き、顧客を支援するとともに、その視点を社内のデリバリーチームに伝えます。
- ユーザーのオンボーディングとテクノロジーの定着を支援し、現場チームのトレーニングも行います。
- プロジェクトデータとシステムの利用状況を確認し、ロードマップや機能の判断に役立つフィードバックを製品チームに共有します。
- カスタマーサクセスチームと協力し、顧客へのサービス提供を改善します。
- カスタマーサクセスのプレイブックを作成し、維持します。
- ポートフォリオ内の新規プロジェクトを設定し、オンボーディングを行います。
- ユーザーやプロジェクト全体で製品の利用を促進します。
- 技術チームと連携してプロジェクトデータを検証し、デジタルツインを最新の状態に保ちます。
- 主要アカウントの拡大を支援するため、顧客の事例や成功をアカウントチームと共有します。
応募要件
- 建設業界で4年以上の経験。現場ベースの職務経験が望ましく、プロジェクトマネージャー、現場監督、プロジェクトエンジニア、プロジェクトコントローラーなどが該当します。
- B2B職務、または建設業界でオーナーや顧客と関わるなど、顧客と直接仕事をした経験。
- 変革管理に対応できること。成功や課題から学び、より良い方法を考え、必要に応じて適切にエスカレーションし、会社の取り組み方づくりに貢献できること。
- 優れたステークホルダー管理力とネットワーキング力。顧客側の上級者および若手の担当者と協働した経験。
- 変化の速いスタートアップで優先事項を調整しながら、細部への注意と高いサービス水準を保てること。
- 自律的かつ主体的に取り組み、自ら学び、アイデアを実行まで進められること。
- 顧客との関係に責任を持ち、ユーザーと市場に合った実用的で創造的な解決策を見つけられること。
- 複雑な内容を分かりやすく説明し、文化ごとのコミュニケーションスタイルに対応し、グループに向けて発表できる優れた文章力と口頭でのコミュニケーション力。
- 出張に応じられること。
- トロント地域に居住していること。
福利厚生
- 職務上、出張があります。
