Buildots는 인공지능과 컴퓨터 비전을 결합해 프로젝트 관리를 개선하는 건설 기술을 개발합니다. 이 플랫폼은 프로젝트 활동을 정확하고 객관적인 데이터와 실행 가능한 성과 지표로 전환하여 현장 팀과 관리자가 진행 상황을 더 명확하게 파악하고, 관리 수준을 높이며, 지연에 더욱 효과적으로 대응할 수 있도록 지원합니다. Buildots는 기존 건설 업무 흐름에 측정 가능한 인사이트를 제공해 더욱 효율적이고 예측 가능한 프로젝트 수행을 돕습니다.
고객 성공 매니저, 건설 기술 — Buildots (토론토, 원격)
온보딩과 현장 팀 교육을 통해 토론토 프로젝트에서 Buildots의 AI 건설 플랫폼 도입을 추진합니다. 프로젝트 인사이트를 분석하고 제품 개발에 도움이 되도록 고객 피드백을 공유합니다.
설명
- 여러 건설 프로젝트에서 고객이 제품을 도입하고 구현하며 투자수익을 거둘 수 있도록 조언합니다.
- 고객 측 핵심 담당자와 관계를 구축하고 고객을 지원하며, 고객의 관점을 내부 제공 팀에 전달합니다.
- 사용자 온보딩과 기술 도입을 지원하며 현장 팀 교육도 진행합니다.
- 프로젝트 데이터와 시스템 사용 현황을 검토하고, 제품 로드맵 및 기능 결정에 참고할 피드백을 제품 팀에 전달합니다.
- 고객 성공 팀과 협력해 고객 서비스 제공을 개선합니다.
- 고객 성공 플레이북을 개발하고 관리합니다.
- 포트폴리오 전반의 신규 프로젝트를 설정하고 온보딩합니다.
- 사용자와 프로젝트 전반에서 제품 도입을 촉진합니다.
- 기술 팀과 협력해 프로젝트 데이터를 검증하고 디지털 트윈을 최신 상태로 유지합니다.
- 주요 고객 계정의 성장을 지원하기 위해 고객 사례와 성공 사례를 계정 팀과 공유합니다.
지원 자격
- 건설 분야에서 최소 4년의 경력. 프로젝트 매니저, 현장 감독, 프로젝트 엔지니어 또는 프로젝트 컨트롤러와 같은 현장 중심 역할 경험을 우대합니다.
- B2B 직무 또는 건설 업계에서 발주자 및 고객과 협력하는 등 고객과 직접 일한 경험.
- 변화 관리에 능숙하고, 성공과 어려움에서 배우며 더 나은 접근 방식을 개발하고, 필요할 때 효과적으로 문제를 상향 보고하며, 회사의 업무 방식을 만드는 데 기여할 수 있는 역량.
- 고객의 고위 및 주니어 담당자 모두와 협력한 경험을 포함한 뛰어난 이해관계자 관리 및 네트워킹 능력.
- 빠르게 움직이는 스타트업 환경에서 우선순위가 서로 경쟁하는 상황을 관리하면서 세부 사항에 주의를 기울이고 높은 서비스 기준을 유지하는 역량.
- 자기 주도적이고 적극적으로 일하며 독립적으로 학습하고 아이디어를 실행까지 이끌 수 있는 역량.
- 고객 관계를 책임지고 사용자와 시장에 맞는 실용적이고 창의적인 해결책을 찾는 역량.
- 복잡한 주제를 쉽게 설명하고 다양한 문화권의 커뮤니케이션 방식에 맞추며 그룹 앞에서 발표할 수 있는 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력.
- 출장에 응할 수 있는 분.
- 토론토 지역에 거주해야 합니다.
복리후생
- 직무상 출장 일정이 포함됩니다.
