Abbott ist ein global tätiges Gesundheitsunternehmen, das Technologien und Produkte in den Bereichen Diagnostik, Medizintechnik, Ernährung und Marken-Generika entwickelt. Zum Portfolio gehören unter anderem die Glukosemesssysteme FreeStyle Libre und die schnellen BinaxNOW-Antigentests, die Patientinnen und Patienten sowie medizinisches Fachpersonal in Bereichen wie Diabetesmanagement, Infektionskrankheiten und Ernährung unterstützen. Abbott setzt sich außerdem dafür ein, den Zugang zur Gesundheitsversorgung zu erweitern, gesundheitliche Chancengleichheit zu fördern und Herausforderungen wie Mangelernährung und Infektionskrankheiten zu bewältigen. Für Fachkräfte, die eine Karriere im Gesundheitswesen anstreben, bietet das Unternehmen Möglichkeiten, in einer Vielzahl gesundheitsbezogener Disziplinen zur medizinischen Innovation beizutragen.
Abbott Revenue-Cycle-Spezialist III – Remote, Vereinigte Staaten
Abbott sucht in den Vereinigten Staaten eine remote tätige Fachkraft für Revenue Cycle III, die als Fachexperte für Order-to-Cash-Prozesse fungiert. Die Rolle umfasst EMR-Arbeitswarteschlangen, Ansprüche, Abrechnungsabläufe, Einsprüche, Teamkoordination und Prozessverbesserungen.
Beschreibung
- Als Fachexperte für Order-to-Cash-Aufgaben und interne Prozesse fungieren
- Aktivitäten im Revenue Cycle, EMR-Arbeitswarteschlangen sowie Probleme im Zusammenhang mit Patientenansprüchen, Gebühren und Einsprüchen verwalten
- Die Führungsebene bei der Überwachung von Arbeitsabläufen und der Zuweisung von Teamressourcen unterstützen
- An Besprechungen mit internen Abteilungen teilnehmen und diese gemeinsam moderieren
- Microsoft Office und EMR-Berichtstools für Teaminitiativen und Anfragen der Führungsebene nutzen
- Zu abteilungsübergreifenden Projekten beitragen
- Standardarbeitsanweisungen und Arbeitsabläufe befolgen und dabei eine genaue Dokumentation sicherstellen
- Dazu beitragen, Ziele für die Bearbeitungszeit von Arbeitswarteschlangen zu erreichen und Prozessverbesserungen voranzutreiben
- Die Epic-Schulung für die TOQ- und PFS-Arbeitswarteschlangen absolvieren
- Abbotts Mission und Werte sowie die Richtlinien und Verfahren des Qualitätsmanagementsystems einhalten
Anforderungen
- Hochschulabschluss oder GED
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einem Contact Center, in der Dateneingabe oder im Kundenservice
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Umgang mit mehreren Computersystemen, einschließlich Microsoft Office Suite, Excel, Epic und Onbase
- Mindestens ein Jahr Erfahrung mit der Eingabe medizinischer Daten in EMR-Systemen
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Probleme im Zusammenhang mit durchgängigen Arbeitsabläufen zu lösen
- Gute Kenntnisse der HIPAA-Gesetze
- Gute Kenntnisse der medizinischen Terminologie sowie der medizinischen Abrechnung und Versicherungsterminologie
- Gute Kenntnisse der Laborterminologie
- Sicherer Umgang mit Adobe Acrobat sowie Fähigkeit, mehrere Auftragsworkflowsysteme zu bedienen und Dateien in PDF zu konvertieren
- Fähigkeit, die wesentlichen Aufgaben der Position mit oder ohne angemessene Anpassung auszuführen
- Berechtigung, ohne Sponsoring in den Vereinigten Staaten zu arbeiten
- Erfahrung in projektbezogener Arbeit von Vorteil
- Erfahrung im Mentoring von Kollegen von Vorteil
- Erfahrung in der gleichzeitigen Unterstützung mehrerer Arbeitsabläufe von Vorteil
- Erfahrung in der Dokumentation von Prozessen mit Microsoft Visio oder einem ähnlichen Programm von Vorteil