Abbott là một công ty chăm sóc sức khỏe toàn cầu, phát triển các công nghệ và sản phẩm trong lĩnh vực chẩn đoán, thiết bị y tế, dinh dưỡng và thuốc generic có thương hiệu. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm hệ thống theo dõi đường huyết FreeStyle Libre và bộ xét nghiệm nhanh kháng nguyên BinaxNOW, phục vụ bệnh nhân và chuyên gia y tế trong các lĩnh vực như quản lý bệnh tiểu đường, bệnh truyền nhiễm và dinh dưỡng. Abbott cũng tập trung mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ công bằng y tế và giải quyết những thách thức như suy dinh dưỡng và bệnh truyền nhiễm. Đối với các chuyên gia quan tâm đến sự nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, công ty mang đến cơ hội đóng góp vào đổi mới y khoa trong nhiều chuyên ngành liên quan đến sức khỏe.
Chuyên viên Chu kỳ Doanh thu III của Abbott – Làm việc từ xa tại Hoa Kỳ
Abbott đang tuyển Chuyên viên Chu kỳ Doanh thu III làm việc từ xa tại Hoa Kỳ để đảm nhiệm vai trò chuyên gia về quy trình từ đơn hàng đến thu tiền. Công việc bao gồm xử lý hàng đợi công việc EMR, yêu cầu thanh toán, quy trình lập hóa đơn, kháng nghị, phối hợp nhóm và cải tiến quy trình.
Mô tả
- Đóng vai trò chuyên gia về các nhiệm vụ từ đơn hàng đến thu tiền và quy trình nội bộ
- Quản lý các hoạt động chu kỳ doanh thu, hàng đợi công việc EMR và các vấn đề liên quan đến yêu cầu thanh toán, khoản phí và kháng nghị của bệnh nhân
- Hỗ trợ lãnh đạo giám sát quy trình làm việc và phân bổ nguồn lực cho nhóm
- Tham dự và đồng điều phối các cuộc họp với các phòng ban nội bộ
- Sử dụng Microsoft Office và các công cụ báo cáo EMR cho các sáng kiến của nhóm và yêu cầu từ lãnh đạo
- Đóng góp vào các dự án liên phòng ban
- Tuân thủ các quy trình vận hành tiêu chuẩn và quy trình làm việc, đồng thời duy trì tài liệu chính xác
- Hỗ trợ đạt mục tiêu thời gian xử lý hàng đợi công việc và thúc đẩy các nỗ lực cải tiến quy trình
- Hoàn thành khóa đào tạo Epic cho hàng đợi công việc TOQ và PFS
- Tuân thủ sứ mệnh, các giá trị, chính sách của Hệ thống Quản lý Chất lượng và quy trình của Abbott
Yêu cầu
- Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có chứng chỉ GED
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm trong trung tâm liên hệ, nhập dữ liệu hoặc dịch vụ khách hàng
- Có ít nhất hai năm kinh nghiệm sử dụng nhiều hệ thống máy tính, bao gồm Microsoft Office Suite, Excel, Epic và Onbase
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm nhập dữ liệu y tế bằng hệ thống EMR
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc giải quyết các vấn đề phức tạp liên quan đến quy trình làm việc đầu cuối
- Có kiến thức thực tế về luật HIPAA
- Có kiến thức thực tế về thuật ngữ y khoa, lập hóa đơn y tế và thuật ngữ bảo hiểm
- Có kiến thức thực tế về thuật ngữ xét nghiệm
- Thành thạo Adobe Acrobat, có khả năng điều hướng nhiều hệ thống quy trình đơn hàng và chuyển đổi tệp sang PDF
- Có khả năng thực hiện các nhiệm vụ cốt yếu của vị trí, có hoặc không cần điều chỉnh phù hợp
- Được phép làm việc tại Hoa Kỳ mà không cần bảo lãnh
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc theo dự án
- Ưu tiên có kinh nghiệm cố vấn đồng nghiệp
- Ưu tiên có kinh nghiệm hỗ trợ đồng thời nhiều luồng công việc
- Ưu tiên có kinh nghiệm lập tài liệu quy trình bằng Microsoft Visio hoặc chương trình tương tự