Abbott är ett globalt hälso- och sjukvårdsföretag som utvecklar teknik och produkter inom diagnostik, medicinteknik, nutrition och varumärkesbaserade generiska läkemedel. Portföljen omfattar bland annat glukosövervakningssystemet FreeStyle Libre och de snabba antigentesterna BinaxNOW, som används av patienter och vårdpersonal inom områden som diabetesbehandling, infektionssjukdomar och nutrition. Abbott arbetar också med att öka tillgången till vård, främja jämlik hälsa och hantera utmaningar som undernäring och infektionssjukdomar. För yrkesverksamma som vill arbeta inom hälso- och sjukvården erbjuder företaget möjligheter att bidra till medicinsk innovation inom ett brett spektrum av hälsorelaterade områden.
Abbott Specialist III inom intäktscykeln – Distansarbete, USA
Abbott söker en distansbaserad specialist III inom intäktscykeln i USA som ämnesexpert för order-to-cash. Rollen omfattar EMR-arbetsköer, anspråk, faktureringsprocesser, överklaganden, teamkoordinering och processförbättringar.
Beskrivning
- Vara ämnesexpert för order-to-cash-uppgifter och interna processer
- Hantera aktiviteter inom intäktscykeln, EMR-arbetsköer och ärenden som rör patientanspråk, debiteringar och överklaganden
- Bistå ledningen med övervakning av arbetsflöden och fördelning av teamresurser
- Delta i och vara med och leda möten med interna avdelningar
- Använda Microsoft Office och EMR-rapporteringsverktyg för teaminitiativ och ledningens förfrågningar
- Bidra till projekt som omfattar flera avdelningar
- Följa standardiserade driftsrutiner och arbetsflöden samt upprätthålla korrekt dokumentation
- Bidra till att uppnå mål för handläggningstider i arbetsköer och driva processförbättringar
- Slutföra Epic-utbildning för TOQ- och PFS-arbetsköer
- Följa Abbotts uppdrag, värderingar samt policyer och rutiner för kvalitetsledningssystemet
Krav
- Gymnasieexamen eller GED
- Minst två års erfarenhet av kontaktcenter, dataregistrering eller kundservice
- Minst två års erfarenhet av att använda flera datorsystem, inklusive Microsoft Office-paketet, Excel, Epic och Onbase
- Minst ett års erfarenhet av medicinsk dataregistrering i EMR-system
- Dokumenterad förmåga att lösa komplexa problem som rör arbetsflödesprocesser från början till slut
- Praktisk kunskap om HIPAA-lagstiftning
- Praktisk kunskap om medicinsk terminologi, medicinsk fakturering och försäkringsterminologi
- Praktisk kunskap om laboratorieterminologi
- Goda kunskaper i Adobe Acrobat samt förmåga att navigera i flera system för orderarbetsflöden och konvertera filer till PDF
- Förmåga att utföra tjänstens huvudsakliga arbetsuppgifter med eller utan anpassning
- Tillstånd att arbeta i USA utan sponsring
- Erfarenhet av projektbaserat arbete är meriterande
- Erfarenhet av kollegial handledning är meriterande
- Erfarenhet av att samtidigt stödja flera arbetsflöden är meriterande
- Erfarenhet av att dokumentera processer med Microsoft Visio eller ett liknande program är meriterande