Abbott er et globalt helseselskap som utvikler teknologi og produkter innen diagnostikk, medisinsk utstyr, ernæring og generiske legemidler under egne merkevarer. Porteføljen omfatter blant annet FreeStyle Libre-systemer for glukosemåling og BinaxNOW-hurtigtester for antigener, som brukes av pasienter og helsepersonell innen områder som diabetesbehandling, infeksjonssykdommer og ernæring. Abbott arbeider også med å utvide tilgangen til helsehjelp, fremme likeverd innen helse og møte utfordringer som feilernæring og infeksjonssykdommer. For fagpersoner som utforsker karrierer innen helse, tilbyr selskapet muligheter til å bidra til medisinsk innovasjon innen et bredt spekter av helserelaterte fagområder.
Abbott-spesialist III innen inntektssyklusen – Fjernarbeid, USA
Abbott søker en fjernarbeidende spesialist III innen inntektssyklusen i USA som fagekspert på order-to-cash. Rollen omfatter EMR-arbeidskøer, krav, faktureringsprosesser, klager, teamkoordinering og prosessforbedring.
Beskrivelse
- Være fagekspert på order-to-cash-oppgaver og interne prosesser
- Håndtere aktiviteter innen inntektssyklusen, EMR-arbeidskøer og problemer knyttet til pasientkrav, belastninger og klager
- Bistå ledelsen med oppfølging av arbeidsflyter og fordeling av teamressurser
- Delta i og medfasilitere møter med interne avdelinger
- Bruke Microsoft Office og EMR-rapporteringsverktøy til teaminitiativer og forespørsler fra ledelsen
- Bidra til prosjekter på tvers av flere avdelinger
- Følge standardiserte driftsprosedyrer og arbeidsflyter samt opprettholde nøyaktig dokumentasjon
- Bidra til å nå mål for behandlingstid i arbeidskøer og fremme prosessforbedringer
- Gjennomføre Epic-opplæring for TOQ- og PFS-arbeidskøer
- Etterleve Abbotts oppdrag, verdier samt retningslinjer og prosedyrer for kvalitetsstyringssystemet
Krav
- Videregående opplæring eller GED
- Minst to års erfaring fra et kontaktsenter, med dataregistrering eller kundeservice
- Minst to års erfaring med bruk av flere datasystemer, inkludert Microsoft Office-pakken, Excel, Epic og Onbase
- Minst ett års erfaring med medisinsk dataregistrering i EMR-systemer
- Dokumentert evne til å løse komplekse problemer knyttet til arbeidsflytprosesser fra start til slutt
- Praktisk kunnskap om HIPAA-lovgivning
- Praktisk kunnskap om medisinsk terminologi, medisinsk fakturering og forsikringsterminologi
- Praktisk kunnskap om laboratorieterminologi
- Gode ferdigheter i Adobe Acrobat samt evne til å navigere i flere systemer for ordrearbeidsflyt og konvertere filer til PDF
- Evne til å utføre stillingens vesentlige arbeidsoppgaver med eller uten tilrettelegging
- Tillatelse til å arbeide i USA uten sponsing
- Erfaring med prosjektbasert arbeid er en fordel
- Erfaring med kollegaveiledning er en fordel
- Erfaring med å støtte flere arbeidsstrømmer samtidig er en fordel
- Erfaring med å dokumentere prosesser i Microsoft Visio eller et tilsvarende program er en fordel