A Abbott é uma empresa global de saúde que desenvolve tecnologias e produtos nas áreas de diagnósticos, dispositivos médicos, nutrição e medicamentos genéricos de marca. Seu portfólio inclui os sistemas de monitoramento de glicose FreeStyle Libre e os testes rápidos de antígeno BinaxNOW, atendendo pacientes e profissionais de saúde em áreas como controle do diabetes, doenças infecciosas e nutrição. O trabalho da Abbott também se concentra em ampliar o acesso aos cuidados de saúde, apoiar a equidade em saúde e enfrentar desafios como a desnutrição e as doenças infecciosas. Para profissionais que exploram carreiras na área da saúde, a empresa oferece oportunidades de contribuir para a inovação médica em uma ampla variedade de disciplinas relacionadas à saúde.
Especialista III do ciclo de receita da Abbott – remoto, Estados Unidos
A Abbott está contratando um Especialista III do ciclo de receita para trabalhar remotamente nos Estados Unidos e atuar como especialista em processos de pedido ao recebimento. A função abrange filas de trabalho de EMR, sinistros, fluxos de faturamento, recursos, coordenação da equipe e melhoria de processos.
Descrição
- Atuar como especialista nas tarefas de pedido ao recebimento e nos processos internos
- Gerenciar as atividades do ciclo de receita, as filas de trabalho de EMR e os problemas relacionados a sinistros, cobranças e recursos de pacientes
- Apoiar a liderança na supervisão dos fluxos de trabalho e na alocação de recursos da equipe
- Participar e cofacilitar reuniões com departamentos internos
- Usar o Microsoft Office e ferramentas de relatórios de EMR para iniciativas da equipe e solicitações da liderança
- Contribuir para projetos que envolvam vários departamentos
- Seguir os procedimentos operacionais padrão e os fluxos de trabalho, mantendo uma documentação precisa
- Ajudar a cumprir as metas de tempo de processamento das filas de trabalho e avançar os esforços de melhoria de processos
- Concluir o treinamento do Epic para as filas de trabalho de TOQ e PFS
- Cumprir a missão e os valores da Abbott, além das políticas e procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade
Requisitos
- Diploma de ensino médio ou GED
- Pelo menos dois anos de experiência em central de atendimento, entrada de dados ou atendimento ao cliente
- Pelo menos dois anos de experiência usando vários sistemas de computador, incluindo Microsoft Office Suite, Excel, Epic e Onbase
- Pelo menos um ano de experiência realizando entrada de dados médicos com sistemas de EMR
- Capacidade comprovada de resolver problemas complexos envolvendo processos de fluxo de trabalho de ponta a ponta
- Conhecimento prático das leis HIPAA
- Conhecimento prático de terminologia médica, faturamento médico e terminologia de seguros
- Conhecimento prático de terminologia laboratorial
- Proficiência em Adobe Acrobat e capacidade de navegar por vários sistemas de fluxo de trabalho de pedidos e converter arquivos para PDF
- Capacidade de desempenhar as funções essenciais do cargo com ou sem acomodação
- Autorização para trabalhar nos Estados Unidos sem patrocínio
- Experiência de trabalho baseada em projetos é desejável
- Experiência com mentoria de colegas é desejável
- Experiência apoiando vários fluxos de trabalho simultaneamente é desejável
- Experiência documentando processos com Microsoft Visio ou programa semelhante é desejável