Abbott je globální zdravotnická společnost, která vyvíjí technologie a produkty v oblasti diagnostiky, zdravotnických prostředků, výživy a značkových generických léčiv. Její portfolio zahrnuje systémy pro monitorování glukózy FreeStyle Libre a rychlé antigenní testy BinaxNOW, které slouží pacientům a zdravotnickým pracovníkům v oblastech, jako je léčba diabetu, infekční onemocnění a výživa. Společnost se také zaměřuje na rozšiřování přístupu ke zdravotní péči, podporu rovnosti ve zdraví a řešení problémů včetně podvýživy a infekčních onemocnění. Odborníci, kteří zvažují kariéru ve zdravotnictví, mohou přispívat k inovacím v široké škále oborů souvisejících se zdravím.
Abbott — specialista III pro cyklus výnosů, práce na dálku v USA
Společnost Abbott hledá specialistu III pro cyklus výnosů na práci na dálku v USA, který bude odborníkem na procesy od objednávky k inkasu. Tato role zahrnuje práci s frontami EMR, nároky, fakturačními procesy, odvoláními, koordinací týmu a zlepšováním procesů.
Popis
- Působit jako odborník na úkoly a interní procesy od objednávky k inkasu
- Řídit činnosti v oblasti cyklu výnosů, pracovní fronty EMR a záležitosti týkající se nároků pacientů, poplatků a odvolání
- Pomáhat vedení s dohledem nad pracovními postupy a přidělováním zdrojů týmu
- Účastnit se schůzek s interními odděleními a spolupracovat na jejich vedení
- Používat Microsoft Office a nástroje pro reporting EMR pro týmové iniciativy a požadavky vedení
- Podílet se na projektech napříč několika odděleními
- Dodržovat standardní provozní postupy a pracovní procesy a současně vést přesnou dokumentaci
- Pomáhat plnit cílové doby zpracování pracovních front a podporovat zlepšování procesů
- Absolvovat školení Epic pro pracovní fronty TOQ a PFS
- Dodržovat poslání a hodnoty společnosti Abbott, zásady systému řízení kvality a příslušné postupy
Požadavky
- Ukončené středoškolské vzdělání nebo certifikát GED
- Nejméně dva roky praxe v kontaktním centru, zadávání dat nebo zákaznických službách
- Nejméně dva roky praxe s používáním více počítačových systémů včetně Microsoft Office Suite, Excelu, systému Epic a Onbase
- Nejméně jeden rok praxe se zadáváním zdravotnických dat do systémů EMR
- Prokazatelná schopnost řešit složité problémy týkající se komplexních pracovních procesů od začátku do konce
- Pracovní znalost zákonů HIPAA
- Pracovní znalost zdravotnické terminologie, zdravotnického účtování a pojistné terminologie
- Pracovní znalost laboratorní terminologie
- Pokročilá znalost Adobe Acrobat a schopnost orientovat se ve více systémech pracovních postupů pro objednávky a převádět soubory do formátu PDF
- Schopnost vykonávat základní povinnosti této pozice s přiměřenými úpravami nebo bez nich
- Oprávnění pracovat v USA bez sponzorství
- Zkušenost s projektovou prací je výhodou
- Zkušenost s mentoringem kolegů je výhodou
- Zkušenost se současnou podporou více pracovních proudů je výhodou
- Zkušenost s dokumentováním procesů v Microsoft Visio nebo podobném programu je výhodou