Abbott — глобальная медицинская компания, которая разрабатывает технологии и продукты в области диагностики, медицинских устройств, питания и брендированных дженериков. В её портфель входят системы мониторинга уровня глюкозы FreeStyle Libre и экспресс-тесты на антигены BinaxNOW, предназначенные для пациентов и медицинских работников в таких сферах, как лечение диабета, инфекционные заболевания и питание. Компания также работает над расширением доступа к медицинской помощи, поддержкой равенства в сфере здоровья и решением таких проблем, как недоедание и инфекционные заболевания. Для специалистов, рассматривающих карьеру в здравоохранении, Abbott предлагает возможности участвовать в медицинских инновациях в широком спектре направлений, связанных со здоровьем.
Abbott — специалист III по циклу выручки, удалённая работа в США
Abbott приглашает специалиста III по циклу выручки для удалённой работы в США в качестве эксперта по процессам от заказа до оплаты. Роль включает работу с очередями EMR, претензиями, биллингом, апелляциями, координацией команды и улучшением процессов.
Описание
- Выступать экспертом по задачам и внутренним процессам, связанным с переходом от заказа к оплате
- Управлять операциями цикла выручки, рабочими очередями EMR и вопросами, связанными с претензиями пациентов, начислениями и апелляциями
- Оказывать руководству помощь в контроле рабочих процессов и распределении ресурсов команды
- Участвовать во встречах с внутренними подразделениями и помогать в их проведении
- Использовать Microsoft Office и инструменты отчётности EMR для командных инициатив и запросов руководства
- Участвовать в проектах, охватывающих несколько подразделений
- Соблюдать стандартные операционные процедуры и рабочие процессы, поддерживая точность документации
- Помогать соблюдать целевые сроки обработки рабочих очередей и продвигать инициативы по улучшению процессов
- Пройти обучение Epic для рабочих очередей TOQ и PFS
- Соблюдать миссию и ценности Abbott, политики и процедуры системы управления качеством
Требования
- Диплом об окончании средней школы или сертификат GED
- Не менее двух лет опыта работы в контакт-центре, ввода данных или обслуживания клиентов
- Не менее двух лет опыта работы с несколькими компьютерными системами, включая Microsoft Office Suite, Excel, Epic и Onbase
- Не менее одного года опыта ввода медицинских данных в системах EMR
- Подтверждённая способность решать сложные вопросы, связанные со сквозными рабочими процессами
- Знание законов HIPAA на рабочем уровне
- Знание медицинской терминологии, медицинского биллинга и страховой терминологии на рабочем уровне
- Знание лабораторной терминологии на рабочем уровне
- Навыки работы с Adobe Acrobat, способность перемещаться между несколькими системами обработки заказов и конвертировать файлы в PDF
- Способность выполнять основные обязанности должности с адаптацией или без неё
- Разрешение работать в США без спонсорской поддержки
- Опыт работы над проектами будет преимуществом
- Опыт наставничества коллег будет преимуществом
- Опыт одновременной поддержки нескольких рабочих потоков будет преимуществом
- Опыт документирования процессов в Microsoft Visio или аналогичной программе будет преимуществом