ClearRoute
ClearRoute
৫১ – ২০০ কর্মী
কোম্পানি এবং এর বর্তমান ক্যারিয়ারের সুযোগ সম্পর্কে জানতে আগ্রহী প্রার্থীদের জন্য এই চাকরির অ্যাগ্রিগেটরে ClearRoute-এর প্রোফাইল তুলে ধরা হয়েছে। বর্তমানে উপলব্ধ পদ এবং নিয়োগ কার্যক্রমের সর্বশেষ তথ্যের জন্য প্রোফাইলটি দেখুন।

ক্লিয়াররুটে সিনিয়র এআই প্ল্যাটফর্ম সাপোর্ট লিড, হাইব্রিড যুক্তরাজ্য

ক্লিয়াররুটে Azure-ভিত্তিক এজেন্টিক সিস্টেমের প্রোডাকশন সাপোর্টে নেতৃত্ব দিন। AI পরিষেবার অবজারভেবিলিটি, ইনসিডেন্ট রেসপন্স, নির্ভরযোগ্যতা এবং প্ল্যাটফর্ম অপারেশনের দায়িত্ব নিন।

বিবরণ

  • AI প্ল্যাটফর্ম সাপোর্ট ফাংশন তৈরি ও নেতৃত্ব দিন
  • AI পরিষেবা, মডেল এন্ডপয়েন্ট এবং সংশ্লিষ্ট অবকাঠামোর স্বাস্থ্য, লেটেন্সি, উপলভ্যতা ও ত্রুটির হার পর্যবেক্ষণ করুন
  • API ব্যর্থতা, রেট লিমিট এবং মডেলের আউটপুটের মান কমে যাওয়ার মতো ইনসিডেন্ট তদন্ত ও সমাধান করুন
  • মূল কারণ অনুসন্ধানে নেতৃত্ব দিন এবং সংশোধনমূলক পদক্ষেপসহ দোষারোপহীন ইনসিডেন্ট-পরবর্তী পর্যালোচনা নথিবদ্ধ করুন
  • প্রোডাকশন AI পরিষেবার জন্য যৌথ অন-কল রোটেশনে অংশ নিন
  • LLM ওয়ার্কলোডের জন্য ড্যাশবোর্ড, অ্যালার্ট ও লগিং তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করুন
  • টোকেন ব্যবহার, লেটেন্সি, খরচ ও মূল্যায়নের ফলাফল পর্যবেক্ষণ করুন
  • মডেল, প্রম্পট, এজেন্ট ও RAG কম্পোনেন্টের ডিপ্লয়মেন্ট পাইপলাইন উন্নত করুন
  • ভেক্টর ডেটাবেস, এমবেডিং ওয়ার্কফ্লো এবং ডেটা-ইনজেশন জব পরিচালনা করুন
  • পুনরাবৃত্ত সাপোর্ট কার্যক্রম ও অপারেশনাল রানবুক স্বয়ংক্রিয় করুন
  • ডেলিভারি টিম ও ক্লায়েন্টদের জানানো AI প্ল্যাটফর্ম সমস্যায় এসকেলেশন সাপোর্ট দিন
  • রানবুক, নলেজ-বেস কনটেন্ট ও ব্যবহারকারী ডকুমেন্টেশন রক্ষণাবেক্ষণ করুন
  • পুনরাবৃত্ত সমস্যা ও উন্নতির সুযোগগুলো ইঞ্জিনিয়ারিং এবং প্রোডাক্ট মালিকদের সঙ্গে শেয়ার করুন
  • নতুন টিম ও ক্লায়েন্টদের প্ল্যাটফর্ম অনবোর্ডিংয়ে সহায়তা করুন
  • বৃহত্তর AI ও এজেন্টিক প্রোগ্রামের প্রযুক্তিগত ভিত্তি, আর্কিটেকচার ও পণ্যের দিকনির্দেশনা নির্ধারণ করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • ক্লাউড-হোস্টেড পরিষেবার প্ল্যাটফর্ম সাপোর্ট, SRE, DevOps বা প্রোডাকশন সাপোর্টে অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা
  • OpenAI, Anthropic, Azure OpenAI, AWS Bedrock বা Google Vertex AI-এর মতো LLM API ব্যবহারকারী অ্যাপ্লিকেশন সাপোর্টের বাস্তব অভিজ্ঞতা
  • AWS, Azure বা GCP-এর মধ্যে অন্তত একটি প্রধান ক্লাউড প্ল্যাটফর্মে শক্তিশালী কর্মজ্ঞান
  • Docker ও Kubernetes-সহ কনটেইনার এবং অর্কেস্ট্রেশন টুল ব্যবহারে কর্মদক্ষতা
  • Python এবং Bash বা PowerShell দিয়ে স্ক্রিপ্ট ও অটোমেশন তৈরির সক্ষমতা
  • Datadog, Grafana, Prometheus, CloudWatch বা Azure Monitor-এর মতো অবজারভেবিলিটি টুল ব্যবহারের অভিজ্ঞতা
  • GitHub Actions, GitLab CI বা Terraform-সহ CI/CD এবং ইনফ্রাস্ট্রাকচার অ্যাজ কোডের অভিজ্ঞতা
  • REST API, প্রমাণীকরণ, নেটওয়ার্কিংয়ের মৌলিক বিষয় এবং লগ বিশ্লেষণ সম্পর্কে সুস্পষ্ট ধারণা
  • পোস্ট-ইনসিডেন্ট পর্যালোচনা প্রস্তুতিসহ ইনসিডেন্ট ম্যানেজমেন্টের প্রমাণিত অভিজ্ঞতা
  • প্রযুক্তিগত ও অপ্রযুক্তিগত শ্রোতাদের জন্য শক্তিশালী লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা
  • RAG আর্কিটেকচার ও ভেক্টর ডেটাবেস নিয়ে কাজের অভিজ্ঞতা
  • LangChain, LlamaIndex বা MCP-এর মতো এজেন্ট ও অর্কেস্ট্রেশন ফ্রেমওয়ার্কে পরিচিতি
  • LangSmith, Langfuse, Arize বা Weights & Biases-এর মতো LLM অবজারভেবিলিটি ও মূল্যায়ন প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা
  • vLLM, Hugging Face বা SageMaker-এর মতো প্ল্যাটফর্মে ওপেন-ওয়েট মডেল হোস্ট বা সার্ভ করার অভিজ্ঞতা
  • EU AI Act, ISO/IEC 42001 এবং GDPR-সহ AI গভর্ন্যান্স ও নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সচেতনতা
  • ITIL, Kubernetes CKA/CKAD বা ক্লাউড সার্টিফিকেশন
  • কনসালটেন্সি বা ক্লায়েন্ট-ফেসিং ডেলিভারির অভিজ্ঞতা, বিশেষত জ্বালানি বা আর্থিক পরিষেবার মতো নিয়ন্ত্রিত শিল্পে

সুবিধাসমূহ

  • হাইব্রিড কর্মব্যবস্থা
  • হোম অফিস স্থাপনের জন্য বাজেট
  • জন্মদিনের ছুটিসহ নমনীয় ছুটি
  • লাভ ভাগাভাগির স্কিম
  • ভালো কর্মদক্ষতা ও অবদানের স্বীকৃতি
  • ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যসেবা
  • কাউন্সেলিং, মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক সুস্থতাসহ গোপনীয় কর্মী সহায়তা
  • রানিং ও বুক ক্লাবসহ আগ্রহভিত্তিক কমিউনিটি
  • উইমেন ইন টেক কমিউনিটি
  • মাসিক সামাজিক অনুষ্ঠান
  • আঞ্চলিক সীমানা পেরোনো কোম্পানি ইভেন্ট
  • ব্যক্তিগত শেখার বাজেট
  • Udemy ব্যবহারের সুযোগ
  • নির্ধারিত ক্যারিয়ার ফ্রেমওয়ার্ক
  • অভ্যন্তরীণ পদ পরিবর্তনের সুযোগ
  • চিন্তাশীল নেতৃত্বে অবদান রাখার সুযোগ
  • পরিবারবান্ধব কর্মক্ষেত্র
  • যত্নদায়িত্ব থাকা কর্মীদের জন্য নমনীয়তা
  • সাক্ষাৎকার প্রক্রিয়াজুড়ে অ্যাক্সেসিবিলিটি সুবিধা

সম্পর্কিত চাকরি

Johnson & Johnson

পরিচালক, রোগী ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা – জনসন অ্যান্ড জনসন, সিঙ্গাপুর

Johnson & Johnson

সিঙ্গাপুর থেকে জনসন অ্যান্ড জনসনের এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের রোগী অভিজ্ঞতা, রোগী সহায়তা এবং বাণিজ্যিক এআই কৌশলের নেতৃত্ব দিন। আঞ্চলিক গ্রাহক অভিজ্ঞতা গ্রহণ, বাজারে বাস্তবায়ন এবং বিভিন্ন বিভাগের স্বাস্থ্যসেবা উদ্ভাবনে এগিয়ে থাকুন।

খুলুন
Genki

সিনিয়র কাস্টমার কেয়ার অপারেশনস লিড

Genki

Genki-তে কাস্টমার কেয়ার কার্যক্রম পরিচালনা করুন, যা একটি বৈশ্বিক ভ্রমণ স্বাস্থ্যবিমা স্টার্টআপ। দল সমন্বয়, মান, জটিল অভিযোগ, কর্মদক্ষতার সূচক, সহায়তা বিষয়বস্তু ও প্রক্রিয়া উন্নয়নের দায়িত্ব নিন।

খুলুন
Stryker

অপারেশন থিয়েটার নার্স, টেকনিক্যাল সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ – হিপ ও হাঁটুর ইমপ্ল্যান্ট

Stryker

Stryker-এর হিপ ও হাঁটুর ইমপ্ল্যান্ট প্রক্রিয়ায় অপারেশন থিয়েটারে সহায়তা দিন, যার মধ্যে রয়েছে গ্রাহক সহায়তা, প্রশিক্ষণ ও মাঠপর্যায়ের লজিস্টিকস। এই পদটি ফ্রান্সে বাড়ি থেকে কাজের।

খুলুন
PetroApp

কাস্টমার সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ

PetroApp
৫১ – ২০০ কর্মী
জ্বালানিপরিবহন

PetroApp-এর NFC-ভিত্তিক জ্বালানি ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি ব্যবহার করে গ্রাহকদের সহায়তা করুন। আন্তর্জাতিক বাজারে গ্রাহকসেবা উন্নত করতে জিজ্ঞাসা, অভিযোগ ও জটিল সমস্যার সমাধান করুন।

খুলুন
Conduent

কন্ডুইন্টে কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স অ্যাসোসিয়েট IV (হাইব্রিড, রোমানিয়া)

Conduent

বিশেষায়িত গ্রাহক সহায়তা দিন, উচ্চতর পর্যায়ে পাঠানো অভিযোগের সমাধান করুন এবং গ্রাহকের রেকর্ড হালনাগাদ রাখুন। কন্ডুইন্টের পরিষেবায় সহায়তা করার পাশাপাশি সহকর্মীদের দিকনির্দেশনা ও পরামর্শ দিন।

খুলুন
CGF CounselGroupFrankfurt AG

সিনিয়র মাইক্রোসফট পাওয়ার প্ল্যাটফর্ম এল৩ সাপোর্ট ক্লাস্টার লিড

CGF CounselGroupFrankfurt AG

মাইক্রোসফট পাওয়ার প্ল্যাটফর্মের এল৩ সাপোর্ট, প্রশাসন এবং সিআই/সিডি কার্যক্রমের নেতৃত্ব দিন। রোমানিয়ায় এন্টারপ্রাইজ আইটি সেবার জন্য সাপোর্ট দলগুলোর সমন্বয় করুন এবং পরিচালনব্যবস্থা উন্নত করুন।

খুলুন
NatWest Group

কাস্টমার সার্ভিস অপারেশনস অ্যানালিস্ট — ন্যাটওয়েস্ট গ্রুপ, ম্যানচেস্টার

NatWest Group

ব্যাংকিং-সংক্রান্ত প্রশ্ন খতিয়ে দেখুন, লেনদেন অনুমোদন করুন এবং গ্রাহক ও ব্যবসাপ্রতিষ্ঠান থেকে তথ্য সংগ্রহ করুন। এই হাইব্রিড পদে প্রক্রিয়ার উন্নতি এবং গ্রাহকদের আরও ভালো ফল পেতে সহায়তা করবেন।

খুলুন
Salonkee

জার্মানভাষী গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ

Salonkee

Salonkee সফটওয়্যার ব্যবহারকারী সেলুনের গ্রাহকদের বিলিং, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করুন। ফোন, চ্যাট ও ইমেইলে জার্মান ও ইংরেজিতে যোগাযোগ করুন।

খুলুন
Anyone AI

উরুগুয়েতে দূরবর্তী আইনি বিশেষজ্ঞ

Anyone AI

Anyone AI-এর ফ্রন্টিয়ার মডেল মূল্যায়নের জন্য বাস্তবসম্মত আইনি গবেষণা, চুক্তি ও নিয়ন্ত্রক কাজ তৈরি করুন। AI-উৎপন্ন আইনি বিশ্লেষণ মূল্যায়ন করে নির্ভরযোগ্য রেফারেন্স সমাধান ও মূল্যায়ন মানদণ্ড তৈরি করুন।

খুলুন
ValueNet Group

কাস্টমার কেয়ার ম্যানেজার

ValueNet Group

ValueNet Group-এ দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং কর্মী সুবিধা ও বোনাস কর্মসূচি উন্নয়ন করুন। প্রতিষ্ঠানটি জার্মানির একটি কর্মী সুবিধা প্রদানকারী।

খুলুন