Senior AI-platformtámogatási vezető a ClearRoute-nál – hibrid munkavégzés az Egyesült Királyságban
Vezesse az Azure-alapú, ügynökös rendszerek éles támogatását a mérnöki tanácsadó ClearRoute-nál. Legyen felelős az AI-szolgáltatások megfigyelhetőségéért, az incidenskezelésért, a megbízhatóságért és a platformüzemeltetésért.
Leírás
- Építse fel és vezesse az AI-platform támogatási funkcióját
- Kövesse az AI-szolgáltatások, modellvégpontok és kapcsolódó infrastruktúra állapotát, késleltetését, rendelkezésre állását és hibaarányát
- Vizsgálja ki és oldja meg az olyan incidenseket, mint az API-hibák, a sebességkorlátok és a modellkimenet minőségének romlása
- Vezesse a gyökérok-elemzéseket, és dokumentálja a hibáztatásmentes incidens utáni értékeléseket a korrekciós intézkedésekkel együtt
- Vegyen részt az éles AI-szolgáltatások közös ügyeleti rotációjában
- Hozzon létre és tartson fenn irányítópultokat, riasztásokat és naplózást az LLM-munkaterhelésekhez
- Kövesse a tokenfelhasználást, a késleltetést, a költségeket és az értékelési eredményeket
- Fejlessze a modellek, promptok, ügynökök és RAG-komponensek telepítési folyamatait
- Üzemeltesse a vektoradatbázisokat, a beágyazási munkafolyamatokat és az adatbetöltési feladatokat
- Automatizálja az ismétlődő támogatási tevékenységeket és az üzemeltetési eljárásokat
- Eszkalációs támogatást nyújtson a szállítási csapatok és ügyfelek által jelzett AI-platformproblémákhoz
- Tartsa karban az üzemeltetési eljárásokat, a tudásbázis tartalmát és a felhasználói dokumentációt
- Ossza meg a visszatérő problémákat és a fejlesztési lehetőségeket a mérnöki és terméktulajdonosokkal
- Támogassa az új csapatok és ügyfelek platformon történő bevezetését
- Határozza meg a szélesebb AI- és ügynöki program technikai alapjait, architektúráját és termékirányát
Követelmények
- Legalább három év tapasztalat platformtámogatásban, SRE-ben, DevOpsban vagy felhőben üzemeltetett szolgáltatások éles támogatásában
- Gyakorlati tapasztalat olyan alkalmazások támogatásában, amelyek LLM API-kat, például OpenAI-t, Anthropicot, Azure OpenAI-t, AWS Bedrockot vagy Google Vertex AI-t használnak
- Legalább egy vezető felhőplatform, az AWS, az Azure vagy a GCP alapos ismerete
- Munkatapasztalat konténerekkel és orchestrációs eszközökkel, többek között Dockerrel és Kubernetes-szel
- Képes szkriptelni és automatizálni Pythonnal, valamint Bashsel vagy PowerShell-lel
- Tapasztalat olyan megfigyelhetőségi eszközök használatában, mint a Datadog, a Grafana, a Prometheus, a CloudWatch vagy az Azure Monitor
- Tapasztalat CI/CD-vel és infrastruktúrakóddal, többek között GitHub Actions, GitLab CI vagy Terraform használatával
- A REST API-k, a hitelesítés, a hálózati alapok és a naplóelemzés biztos ismerete
- Bizonyított incidenskezelési tapasztalat, beleértve az incidens utáni értékelések elkészítését
- Erős írásbeli és szóbeli kommunikációs készség technikai és nem technikai közönség számára
- Tapasztalat RAG-architektúrákkal és vektoradatbázisokkal
- Az olyan ügynök- és orchestrációs keretrendszerek ismerete, mint a LangChain, a LlamaIndex vagy az MCP
- Tapasztalat olyan LLM-megfigyelhetőségi és -értékelési platformokkal, mint a LangSmith, a Langfuse, az Arize vagy a Weights & Biases
- Tapasztalat nyílt súlyú modellek üzemeltetésében vagy kiszolgálásában olyan platformokkal, mint a vLLM, a Hugging Face vagy a SageMaker
- Az AI-irányítás és -szabályozás ismerete, beleértve az uniós AI-rendeletet, az ISO/IEC 42001 szabványt és a GDPR-t
- ITIL-, Kubernetes CKA/CKAD- vagy felhőminősítés
- Tanácsadói vagy ügyfélközpontú szállítási tapasztalat, lehetőleg olyan szabályozott iparágakban, mint az energiaipar vagy a pénzügyi szolgáltatások
Juttatások
- Hibrid munkavégzési lehetőség
- Keret az otthoni iroda kialakítására
- Rugalmas szabadság, beleértve a születésnapi szabadságot
- Profitmegosztási program
- A kiemelkedő teljesítmény és hozzájárulás elismerése
- Magánegészségügyi ellátás
- Bizalmas munkavállalói segítségnyújtás tanácsadással, mentális egészségügyi és pénzügyi jólléti támogatással
- Érdeklődési körökhöz kapcsolódó közösségek, többek között futó- és könyvklubok
- Nők a technológiában közösség
- Havi társasági események
- Régiókon átívelő vállalati események
- Személyes tanulási keret
- Hozzáférés a Udemyhez
- Meghatározott karrierkeret
- Belső mobilitási lehetőségek
- Lehetőség szakmai gondolatvezetéshez való hozzájárulásra
- Családbarát munkahely
- Rugalmasság a gondozási kötelezettségekkel rendelkező munkavállalók számára
- Akadálymentesítési lehetőségek az interjú teljes folyamata során