51 – 200 Εργαζόμενοι
Η ClearRoute παρουσιάζεται σε αυτήν την πλατφόρμα συγκέντρωσης αγγελιών εργασίας για υποψηφίους που αναζητούν πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία και τις τρέχουσες ευκαιρίες σταδιοδρομίας της. Εξετάστε το προφίλ για τις πιο πρόσφατες διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με τις θέσεις και τη δραστηριότητα προσλήψεων.
Ανώτερος Επικεφαλής Υποστήριξης Πλατφόρμας AI στην ClearRoute με Υβριδική Εργασία στο Ηνωμένο Βασίλειο
Ηγεσία της υποστήριξης παραγωγής για συστήματα πρακτόρων που βασίζονται στο Azure στην ClearRoute, μια εταιρεία συμβούλων μηχανικής. Ευθύνη για την παρατηρησιμότητα, την απόκριση σε περιστατικά, την αξιοπιστία και τη λειτουργία της πλατφόρμας για υπηρεσίες AI.
Περιγραφή
- Δημιουργία και ηγεσία της λειτουργίας υποστήριξης της πλατφόρμας AI
- Παρακολούθηση της υγείας, της καθυστέρησης, της διαθεσιμότητας και των ποσοστών σφαλμάτων των υπηρεσιών AI, των τελικών σημείων μοντέλων και της σχετικής υποδομής
- Διερεύνηση και επίλυση περιστατικών όπως αποτυχίες API, όρια ρυθμού και υποβάθμιση της ποιότητας εξόδου των μοντέλων
- Ηγεσία στις διερευνήσεις της βασικής αιτίας και τεκμηρίωση ανασκοπήσεων μετά από περιστατικά χωρίς επίρριψη ευθυνών, με διορθωτικές ενέργειες
- Συμμετοχή στην κοινή εναλλαγή εφημεριών για υπηρεσίες AI παραγωγής
- Δημιουργία και συντήρηση πινάκων ελέγχου, ειδοποιήσεων και καταγραφής για φόρτους εργασίας LLM
- Παρακολούθηση της κατανάλωσης token, της καθυστέρησης, του κόστους και των αποτελεσμάτων αξιολόγησης
- Βελτίωση των αγωγών ανάπτυξης για μοντέλα, προτροπές, πράκτορες και στοιχεία RAG
- Λειτουργία διανυσματικών βάσεων δεδομένων, ροών εργασίας embeddings και εργασιών εισαγωγής δεδομένων
- Αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων δραστηριοτήτων υποστήριξης και επιχειρησιακών εγχειριδίων
- Παροχή υποστήριξης κλιμάκωσης για ζητήματα της πλατφόρμας AI που αναφέρονται από ομάδες παράδοσης και πελάτες
- Συντήρηση επιχειρησιακών εγχειριδίων, περιεχομένου βάσης γνώσεων και τεκμηρίωσης χρηστών
- Κοινοποίηση επαναλαμβανόμενων προβλημάτων και ευκαιριών βελτίωσης στους υπεύθυνους μηχανικής και προϊόντος
- Υποστήριξη της ένταξης νέων ομάδων και πελατών στην πλατφόρμα
- Καθορισμός των τεχνικών θεμελίων, της αρχιτεκτονικής και της κατεύθυνσης προϊόντος για το ευρύτερο πρόγραμμα AI και πρακτόρων
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας σε υποστήριξη πλατφορμών, SRE, DevOps ή υποστήριξη παραγωγής για υπηρεσίες που φιλοξενούνται στο cloud
- Πρακτική εμπειρία στην υποστήριξη εφαρμογών που χρησιμοποιούν API LLM όπως OpenAI, Anthropic, Azure OpenAI, AWS Bedrock ή Google Vertex AI
- Ισχυρή πρακτική γνώση τουλάχιστον μίας κύριας πλατφόρμας cloud: AWS, Azure ή GCP
- Πρακτική επάρκεια σε containers και εργαλεία ενορχήστρωσης, συμπεριλαμβανομένων των Docker και Kubernetes
- Ικανότητα δημιουργίας scripts και αυτοματοποίησης με Python και Bash ή PowerShell
- Εμπειρία στη χρήση εργαλείων παρατηρησιμότητας όπως Datadog, Grafana, Prometheus, CloudWatch ή Azure Monitor
- Εμπειρία σε CI/CD και υποδομή ως κώδικα, συμπεριλαμβανομένων των GitHub Actions, GitLab CI ή Terraform
- Καλή κατανόηση REST API, αυθεντικοποίησης, βασικών αρχών δικτύωσης και ανάλυσης αρχείων καταγραφής
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση περιστατικών, συμπεριλαμβανομένης της προετοιμασίας ανασκοπήσεων μετά από περιστατικά
- Ισχυρές γραπτές και προφορικές δεξιότητες επικοινωνίας για τεχνικό και μη τεχνικό κοινό
- Εμπειρία σε αρχιτεκτονικές RAG και διανυσματικές βάσεις δεδομένων
- Εξοικείωση με πλαίσια πρακτόρων και ενορχήστρωσης όπως LangChain, LlamaIndex ή MCP
- Εμπειρία σε πλατφόρμες παρατηρησιμότητας και αξιολόγησης LLM όπως LangSmith, Langfuse, Arize ή Weights & Biases
- Εμπειρία στη φιλοξενία ή την εξυπηρέτηση μοντέλων ανοιχτών βαρών με πλατφόρμες όπως vLLM, Hugging Face ή SageMaker
- Επίγνωση της διακυβέρνησης και της νομοθεσίας AI, συμπεριλαμβανομένου του νόμου της ΕΕ για την AI, του ISO/IEC 42001 και του GDPR
- Πιστοποιήσεις ITIL, Kubernetes CKA/CKAD ή πιστοποιήσεις cloud
- Εμπειρία σε συμβουλευτική ή παράδοση έργων με πελάτες, κατά προτίμηση σε ρυθμιζόμενους κλάδους όπως η ενέργεια ή οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες
Παροχές
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας
- Προϋπολογισμός για τη διαμόρφωση οικιακού γραφείου
- Ευέλικτη άδεια, συμπεριλαμβανομένης άδειας για τα γενέθλιά σας
- Πρόγραμμα συμμετοχής στα κέρδη
- Αναγνώριση της υψηλής απόδοσης και των σημαντικών συνεισφορών
- Ιδιωτική υγειονομική περίθαλψη
- Εμπιστευτική υποστήριξη εργαζομένων που καλύπτει συμβουλευτική, ψυχική υγεία και οικονομική ευεξία
- Κοινότητες βάσει ενδιαφερόντων, όπως λέσχες τρεξίματος και βιβλίου
- Κοινότητα Women in Tech
- Μηνιαίες κοινωνικές εκδηλώσεις
- Εταιρικές εκδηλώσεις μεταξύ περιοχών
- Προσωπικός προϋπολογισμός μάθησης
- Πρόσβαση στο Udemy
- Καθορισμένο πλαίσιο σταδιοδρομίας
- Ευκαιρίες εσωτερικής κινητικότητας
- Ευκαιρίες συνεισφοράς στην ηγεσία σκέψης
- Χώρος εργασίας φιλικός προς την οικογένεια
- Ευελιξία για εργαζομένους με ευθύνες φροντίδας
- Προσαρμογές προσβασιμότητας σε όλη τη διαδικασία συνέντευξης