قائد دعم منصة الذكاء الاصطناعي الأول في ClearRoute بنظام هجين في المملكة المتحدة
قد دعم الإنتاج لأنظمة الوكلاء القائمة على Azure في ClearRoute، وهي شركة استشارات هندسية. ستتولى مسؤولية المراقبة والاستجابة للحوادث والموثوقية وعمليات المنصة لخدمات الذكاء الاصطناعي.
الوصف
- إنشاء وقيادة وظيفة دعم منصة الذكاء الاصطناعي
- مراقبة صحة خدمات الذكاء الاصطناعي ونقاط نهاية النماذج والبنية التحتية ذات الصلة، بما في ذلك زمن الاستجابة والتوافر ومعدلات الأخطاء
- التحقيق في الحوادث مثل أعطال واجهات برمجة التطبيقات وحدود المعدل وانخفاض جودة مخرجات النماذج وحلها
- قيادة التحقيقات في الأسباب الجذرية وتوثيق مراجعات ما بعد الحوادث دون لوم، مع تحديد الإجراءات التصحيحية
- الانضمام إلى نظام المناوبة المشتركة لخدمات الذكاء الاصطناعي الإنتاجية
- إنشاء لوحات المعلومات والتنبيهات وسجلات التشغيل لأحمال عمل النماذج اللغوية الكبيرة وصيانتها
- تتبع استهلاك الرموز وزمن الاستجابة والتكاليف ونتائج التقييم
- تحسين مسارات نشر النماذج والمطالبات والوكلاء ومكونات الاسترجاع المعزز بالتوليد
- تشغيل قواعد البيانات المتجهية وسير عمل التضمين ومهام استيعاب البيانات
- أتمتة أنشطة الدعم المتكررة وأدلة التشغيل
- تقديم دعم التصعيد لمشكلات منصة الذكاء الاصطناعي التي تبلغ عنها فرق التسليم والعملاء
- صيانة أدلة التشغيل ومحتوى قاعدة المعرفة ووثائق المستخدم
- مشاركة المشكلات المتكررة وفرص التحسين مع مسؤولي الهندسة والمنتج
- دعم تهيئة المنصة للفرق والعملاء الجدد
- تحديد الأسس التقنية والبنية المعمارية والتوجه المنتج للبرنامج الأوسع للذكاء الاصطناعي والوكلاء
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في دعم المنصات أو هندسة موثوقية المواقع أو DevOps أو دعم الإنتاج للخدمات المستضافة سحابياً
- خبرة عملية في دعم التطبيقات التي تستخدم واجهات برمجة تطبيقات النماذج اللغوية الكبيرة مثل OpenAI أو Anthropic أو Azure OpenAI أو AWS Bedrock أو Google Vertex AI
- معرفة عملية قوية بمنصة سحابية رئيسية واحدة على الأقل: AWS أو Azure أو GCP
- إجادة عملية للحاويات وأدوات التنسيق، بما في ذلك Docker وKubernetes
- القدرة على كتابة النصوص البرمجية والأتمتة باستخدام Python بالإضافة إلى Bash أو PowerShell
- خبرة في استخدام أدوات المراقبة مثل Datadog أو Grafana أو Prometheus أو CloudWatch أو Azure Monitor
- خبرة في التكامل والنشر المستمرين والبنية التحتية كرمز، بما في ذلك GitHub Actions أو GitLab CI أو Terraform
- فهم راسخ لواجهات REST وطرق المصادقة وأساسيات الشبكات وتحليل السجلات
- خبرة مثبتة في إدارة الحوادث، بما في ذلك إعداد مراجعات ما بعد الحوادث
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي مع الجماهير التقنية وغير التقنية
- خبرة في بنى الاسترجاع المعزز بالتوليد وقواعد البيانات المتجهية
- إلمام بأطر الوكلاء والتنسيق مثل LangChain أو LlamaIndex أو MCP
- خبرة في منصات مراقبة وتقييم النماذج اللغوية الكبيرة مثل LangSmith أو Langfuse أو Arize أو Weights & Biases
- خبرة في استضافة النماذج مفتوحة الأوزان أو تقديمها باستخدام منصات مثل vLLM أو Hugging Face أو SageMaker
- وعي بحوكمة الذكاء الاصطناعي والتنظيم، بما في ذلك قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي وISO/IEC 42001 وGDPR
- شهادات ITIL أو Kubernetes CKA/CKAD أو الشهادات السحابية
- خبرة في الاستشارات أو تقديم الخدمات للعملاء، ويفضل في قطاعات منظمة مثل الطاقة أو الخدمات المالية
المزايا
- نظام عمل هجين
- ميزانية لتجهيز مكتب منزلي
- إجازة مرنة، بما في ذلك إجازة في يوم الميلاد
- نظام تقاسم الأرباح
- تقدير الأداء القوي والمساهمات المميزة
- رعاية صحية خاصة
- مساعدة سرية للموظفين تشمل الاستشارات والصحة النفسية والرفاه المالي
- مجتمعات قائمة على الاهتمامات، بما في ذلك نوادي الجري والقراءة
- مجتمع النساء في مجال التقنية
- فعاليات اجتماعية شهرية
- فعاليات للشركة عبر المناطق
- ميزانية للتعلم الشخصي
- إمكانية الوصول إلى Udemy
- إطار مهني محدد
- فرص للتنقل الداخلي
- فرص للمساهمة في قيادة الفكر
- بيئة عمل داعمة للعائلات
- مرونة للموظفين ذوي مسؤوليات الرعاية
- توفير تسهيلات لإتاحة الوصول طوال عملية المقابلة