Senioritason tekoälyalustan tukivastaava ClearRoutella, hybridityö Isossa-Britanniassa
Johda Azure-pohjaisten agenttijärjestelmien tuotantotukea ClearRoutella, teknisessä konsultointiyrityksessä. Vastaa tekoälypalvelujen valvonnasta, häiriötilanteista, luotettavuudesta ja alustan operoinnista.
Kuvaus
- Rakenna ja johda tekoälyalustan tukitoiminto
- Seuraa tekoälypalvelujen, mallipäätepisteiden ja niihin liittyvän infrastruktuurin kuntoa, viivettä, saatavuutta ja virhetasoja
- Tutki ja ratkaise häiriöitä, kuten API-virheitä, käyttörajoituksia ja mallien tuotosten heikkenevää laatua
- Johda juurisyyanalyysejä ja dokumentoi syyllistämättömät häiriöiden jälkiarvioinnit korjaavine toimenpiteineen
- Osallistu tuotannon tekoälypalvelujen yhteiseen päivystysvuoroon
- Luo ja ylläpidä koontinäyttöjä, hälytyksiä ja lokitusta LLM-kuormille
- Seuraa tokenien kulutusta, viivettä, kustannuksia ja arviointituloksia
- Kehitä mallien, kehotteiden, agenttien ja RAG-komponenttien käyttöönottoputkia
- Ylläpidä vektoritietokantoja, upotusprosesseja ja datan syöttötöitä
- Automatisoi toistuvia tukitoimia ja operatiivisia toimintaohjeita
- Tarjoa eskalaatiotukea toimitustiimien ja asiakkaiden ilmoittamiin tekoälyalustan ongelmiin
- Ylläpidä toimintaohjeita, tietopankkisisältöä ja käyttäjädokumentaatiota
- Jaa toistuvat ongelmat ja kehitysmahdollisuudet tekniikan ja tuotehallinnan vastuuhenkilöille
- Tue uusien tiimien ja asiakkaiden perehdytystä alustalle
- Määritä laajemman tekoäly- ja agenttiohjelman tekniset perustat, arkkitehtuuri ja tuotesuunta
Vaatimukset
- Vähintään kolmen vuoden kokemus alustan tuesta, SRE:stä, DevOpsista tai pilvipalvelujen tuotantotuesta
- Käytännön kokemus LLM-rajapintoja, kuten OpenAI:ta, Anthropicia, Azure OpenAIta, AWS Bedrockia tai Google Vertex AI:ta, käyttävien sovellusten tukemisesta
- Vahva käytännön osaaminen vähintään yhdestä suuresta pilvialustasta: AWS, Azure tai GCP
- Käytännön osaaminen konttien ja orkestrointityökalujen, kuten Dockerin ja Kubernetesin, käytöstä
- Kyky skriptata ja automatisoida Pythonilla sekä Bashilla tai PowerShellillä
- Kokemus valvontatyökaluista, kuten Datadogista, Grafanasta, Prometheuksesta, CloudWatchista tai Azure Monitorista
- Kokemus CI/CD:stä ja infrastruktuurista koodina, mukaan lukien GitHub Actions, GitLab CI tai Terraform
- Hyvä ymmärrys REST-rajapinnoista, todennuksesta, verkkotekniikan perusteista ja lokianalyysistä
- Osoitettu kokemus häiriönhallinnasta, mukaan lukien häiriöiden jälkiarviointien laatiminen
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot teknisille ja ei-teknisille yleisöille
- Kokemus RAG-arkkitehtuureista ja vektoritietokannoista
- Agentti- ja orkestrointikehysten, kuten LangChainin, LlamaIndexin tai MCP:n, tuntemus
- Kokemus LLM-valvonta- ja arviointialustoista, kuten LangSmithistä, Langfusesta, Arizesta tai Weights & Biasesista
- Kokemus avoimilla painoilla varustettujen mallien isännöinnistä tai tarjoilusta alustoilla, kuten vLLM, Hugging Face tai SageMaker
- Tietoisuus tekoälyn hallinnasta ja sääntelystä, mukaan lukien EU:n tekoälyasetus, ISO/IEC 42001 ja GDPR
- ITIL-, Kubernetes CKA/CKAD- tai pilvisertifikaatti
- Konsultointi- tai asiakaslähtöinen toimituskokemus, mieluiten säännellyillä toimialoilla, kuten energia- tai rahoituspalveluissa
Edut
- Hybridijärjestely
- Budjetti kotitoimiston perustamiseen
- Joustava vapaa-aika, mukaan lukien syntymäpäivävapaa
- Voitonjakomalli
- Hyvän suoriutumisen ja panoksen huomioiminen
- Yksityinen terveydenhuolto
- Luottamuksellinen työntekijöiden tukipalvelu, joka kattaa neuvonnan, mielenterveyden ja taloudellisen hyvinvoinnin
- Kiinnostuksiin perustuvia yhteisöjä, kuten juoksu- ja kirjakerhoja
- Women in Tech -yhteisö
- Kuukausittaisia sosiaalitapahtumia
- Alueiden välisiä yritystapahtumia
- Henkilökohtainen oppimisbudjetti
- Pääsy Udemyyn
- Määritelty urakehys
- Mahdollisuuksia sisäiseen liikkuvuuteen
- Mahdollisuuksia osallistua ajatusjohtajuuteen
- Perheystävällinen työpaikka
- Joustoa hoivavastuuta kantaville työntekijöille
- Saavutettavuusjärjestelyt koko haastatteluprosessin ajan