資深客戶管理團隊主管——Oxylabs，立陶宛（混合辦公）
領導Oxylabs的客戶管理職能，在網路資料解決方案領域維繫並拓展企業客戶。 負責策略性客戶關係、商業談判與團隊績效。
說明
- 建立、培訓並帶領客戶管理團隊，朝具挑戰性的績效目標邁進
- 透過穩固企業客戶留存並針對客戶組合進行精準拓展，帶動營收成長
- 負責高階客戶關係，主導能創造額外商業價值的複雜談判
- 圍繞商業架構、法律要求與採購流程，指導策略性客戶規劃
- 改善營運流程，消除影響日常執行的交付瓶頸
- 管理策略性客戶組合，同時持續掌握市場發展與客戶需求
- 與客戶支援、財務、法務及產品團隊合作，強化端到端客戶體驗
職位要求
- 具備企業級B2B客戶管理經驗，負責客戶留存與拓展營收
- 具備在重視回饋的文化中領導、指導並進行績效管理的客戶經理或商務代表經驗
- 具備處理複雜企業採購、合規與法律流程的優秀組織能力
- 能夠應對具挑戰性的高階客戶溝通，協調內部利害關係人，並在壓力下促成團隊一致
- 具備主動承擔精神、商業敏銳度與策略判斷力
- 具備SaaS、基礎架構、資料或人工智慧相關背景
- 熟悉API、網頁爬蟲、代理伺服器或企業基礎架構等技術
- 具備主導策略性季度業務檢討並制定客戶計畫的經驗
- 熟悉人工智慧工具與工作流程最佳化
福利待遇
- 可參與40多項內部學習機會
- 支持參加外部會議
- 提供導師制度機會
- 全年進行知識分享
- 私人醫療保險
- 心理治療支援
- 駐點健康顧問
- 全天候健身房使用權
- 健康管理應用程式
- 公司團隊活動
- 海外工作旅行機會
- 季度團隊建設預算
- 額外休假日
- 重要人生事件帶薪休假
- 咖啡師現煮咖啡
- 工作工具與設備