Oxylabs.io menyediakan solusi pengikisan web dan pengumpulan data bagi organisasi yang membutuhkan akses andal ke data web publik dalam skala besar. Penawarannya mencakup proksi residensial, seluler, dan pusat data, serta API berbasis AI dan ML dan kumpulan data siap pakai untuk berbagai kebutuhan seperti riset pasar, pemantauan SEO, e-commerce, keamanan siber, dan perlindungan merek. Perusahaan ini melayani lebih dari 3.500 klien dan menekankan pengumpulan data yang efisien, sesuai aturan, dan etis. Tim global Oxylabs.io menangani berbagai kebutuhan konsultasi, pemasaran, dan logistik, dengan peran yang mendukung pengembangan serta penyampaian produk dan layanan ekstraksi data web.
Pemimpin Tim Senior Manajemen Akun – Oxylabs, Lituania (Hibrida)
Memimpin fungsi manajemen akun Oxylabs untuk mempertahankan dan mengembangkan pelanggan perusahaan di sektor solusi data web. Mengelola hubungan klien strategis, negosiasi komersial, dan kinerja tim.
Deskripsi
- Membangun, melatih, dan membimbing tim Manajemen Akun untuk mencapai sasaran kinerja yang ambisius
- Meningkatkan pendapatan melalui retensi pelanggan perusahaan yang kuat dan ekspansi terarah di seluruh portofolio pelanggan
- Mengelola hubungan dengan klien eksekutif dan memimpin negosiasi kompleks yang menciptakan nilai komersial tambahan
- Mengarahkan perencanaan akun strategis yang mencakup struktur komersial, persyaratan hukum, dan proses pengadaan
- Meningkatkan prosedur operasional dan menghilangkan hambatan pengiriman yang memengaruhi pelaksanaan sehari-hari
- Mengelola portofolio akun strategis sambil terus memahami perkembangan pasar dan kebutuhan pelanggan
- Bermitra dengan Dukungan Pelanggan, Keuangan, Legal, dan Produk untuk memperkuat pengalaman klien dari awal hingga akhir
Persyaratan
- Pengalaman yang terbukti dalam manajemen akun B2B perusahaan, dengan tanggung jawab atas pendapatan retensi dan ekspansi
- Rekam jejak dalam memimpin, melatih, dan mengelola kinerja manajer akun atau perwakilan komersial dalam budaya yang berorientasi pada umpan balik
- Kemampuan organisasi yang kuat dalam menangani proses pengadaan, kepatuhan, dan hukum perusahaan yang kompleks
- Percaya diri dalam menangani diskusi klien eksekutif yang menantang, mengoordinasikan pemangku kepentingan internal, dan menyelaraskan tim di bawah tekanan
- Rasa kepemilikan yang proaktif, keingintahuan komersial, dan pertimbangan strategis
- Latar belakang di bidang SaaS, infrastruktur, data, atau kecerdasan buatan
- Pemahaman teknis tentang API, web scraping, proxy, atau infrastruktur perusahaan
- Pengalaman memimpin QBR strategis dan mengembangkan rencana akun
- Familiar dengan alat AI dan optimalisasi alur kerja
Tunjangan
- Akses ke lebih dari 40 kesempatan pembelajaran internal
- Dukungan untuk menghadiri konferensi eksternal
- Kesempatan mentoring
- Berbagi pengetahuan sepanjang tahun
- Asuransi kesehatan swasta
- Dukungan psikoterapi
- Konsultan kesejahteraan di lokasi
- Akses gym 24/7
- Aplikasi kebugaran
- Acara tim perusahaan
- Kesempatan workation di luar negeri
- Anggaran pembangunan tim setiap kuartal
- Tambahan hari cuti
- Cuti berbayar untuk peristiwa penting dalam kehidupan
- Kopi yang disiapkan barista
- Peralatan dan perlengkapan kerja