
Oxylabs.io מספקת פתרונות לגריפת רשת ולאיסוף נתונים עבור ארגונים הזקוקים לגישה אמינה לנתוני אינטרנט ציבוריים בקנה מידה רחב. ההיצע שלה כולל פרוקסי ביתיים, סלולריים ומפרוקסי מרכזי נתונים, לצד ממשקי API המופעלים באמצעות בינה מלאכותית ולמידת מכונה ומערכי נתונים מוכנים לשימוש עבור יישומים כגון מחקר שוק, ניטור קידום אתרים, מסחר אלקטרוני, אבטחת סייבר והגנה על מותגים. החברה משרתת יותר מ-3,500 לקוחות ומדגישה איסוף נתונים יעיל, תואם לחוק ואתי. הצוות הגלובלי של Oxylabs.io פועל במגוון שימושים הקשורים לייעוץ, שיווק ולוגיסטיקה, עם תפקידים התומכים בפיתוח ובאספקה של מוצרים ושירותים לחילוץ נתוני אינטרנט.
ראש צוות ניהול לקוחות בכיר – Oxylabs, ליטא (היברידי)
הובלת מערך ניהול הלקוחות של Oxylabs, שימור והרחבת לקוחות אנטרפרייז בתחום פתרונות נתוני האינטרנט. אחריות על קשרים אסטרטגיים עם לקוחות, משא ומתן מסחרי וביצועי הצוות.
תיאור
- בניית צוות ניהול הלקוחות, הכשרתו והובלתו להשגת יעדי ביצוע שאפתניים
- הגדלת ההכנסות באמצעות שימור חזק של לקוחות אנטרפרייז והתרחבות ממוקדת ברחבי תיק הלקוחות
- ניהול קשרים עם לקוחות בכירים והובלת משאים ומתנים מורכבים שיוצרים ערך מסחרי נוסף
- הובלת תכנון אסטרטגי של חשבונות מול מבנים מסחריים, דרישות משפטיות ותהליכי רכש
- שיפור נהלי העבודה והסרת צווארי בקבוק באספקה המשפיעים על הביצוע היומיומי
- ניהול תיק חשבונות אסטרטגיים תוך שמירה על היכרות מעמיקה עם התפתחויות השוק וצרכי הלקוחות
- שיתוף פעולה עם צוותי תמיכת הלקוחות, הכספים, המשפטים והמוצר לחיזוק חוויית הלקוח מקצה לקצה
דרישות
- ניסיון מוכח בניהול חשבונות אנטרפרייז במגזר העסקי, כולל אחריות על הכנסות משימור ומהתרחבות
- רקורד של הובלה, הכשרה וניהול ביצועים של מנהלי חשבונות או נציגים מסחריים בסביבה המונעת ממשוב
- יכולת ארגונית חזקה בניהול תהליכי רכש, ציות ודרישות משפטיות מורכבים של ארגוני אנטרפרייז
- ביטחון בניהול שיחות מאתגרות עם לקוחות בכירים, בתיאום בעלי עניין פנימיים וביישור צוותים תחת לחץ
- יוזמה, סקרנות מסחרית ושיקול דעת אסטרטגי
- רקע בתוכנה כשירות, תשתיות, נתונים או בינה מלאכותית
- היכרות טכנית עם ממשקי API, איסוף נתונים מהאינטרנט, שרתי פרוקסי או תשתיות אנטרפרייז
- ניסיון בהובלת סקירות עסקיות רבעוניות אסטרטגיות ובפיתוח תוכניות חשבון
- היכרות עם כלי בינה מלאכותית וייעול תהליכי עבודה
הטבות
- גישה ליותר מ-40 הזדמנויות למידה פנימיות
- תמיכה בהשתתפות בכנסים חיצוניים
- הזדמנויות לחונכות
- שיתוף ידע לאורך השנה
- ביטוח בריאות פרטי
- תמיכה פסיכותרפית
- יועצי רווחה באתר
- גישה לחדר כושר 24/7
- אפליקציית רווחה
- אירועי צוות של החברה
- אפשרות לעבוד מחו״ל במסגרת workation
- תקציבים רבעוניים לגיבוש צוות
- ימי חופשה נוספים
- חופשה בתשלום לאירועי חיים חשובים
- קפה בהכנת בריסטה
- כלי עבודה וציוד