Oxylabs.io ofrece soluciones de web scraping y recopilación de datos para organizaciones que necesitan un acceso fiable a datos públicos de la web a gran escala. Su oferta incluye proxies residenciales, móviles y de centros de datos, además de API basadas en inteligencia artificial y aprendizaje automático, así como conjuntos de datos listos para usar en aplicaciones como estudios de mercado, monitorización de SEO, comercio electrónico, ciberseguridad y protección de marcas. La empresa presta servicio a más de 3.500 clientes y pone énfasis en una recopilación de datos eficiente, conforme a la normativa y ética. El equipo global de Oxylabs.io trabaja en casos de uso relacionados con la consultoría, el marketing y la logística, con puestos que apoyan el desarrollo y la prestación de productos y servicios de extracción de datos web.
Líder sénior del equipo de gestión de cuentas – Oxylabs, Lituania (híbrido)
Lidera la función de gestión de cuentas de Oxylabs, reteniendo y ampliando clientes empresariales del sector de soluciones de datos web. Gestiona relaciones estratégicas con clientes, negociaciones comerciales y el rendimiento del equipo.
Descripción
- Construir, formar y guiar al equipo de Gestión de Cuentas hacia ambiciosos objetivos de rendimiento
- Aumentar los ingresos mediante una sólida retención de clientes empresariales y una expansión específica en toda la cartera de clientes
- Gestionar las relaciones con clientes ejecutivos y liderar negociaciones complejas que generen valor comercial adicional
- Dirigir la planificación estratégica de cuentas en torno a estructuras comerciales, requisitos legales y procesos de compras
- Mejorar los procedimientos operativos y eliminar los cuellos de botella que afectan a la ejecución diaria
- Gestionar una cartera de cuentas estratégicas manteniendo un conocimiento cercano de la evolución del mercado y las necesidades de los clientes
- Colaborar con Atención al Cliente, Finanzas, Legal y Producto para reforzar la experiencia integral del cliente
Requisitos
- Experiencia demostrada en gestión de cuentas B2B empresariales, con responsabilidad sobre los ingresos de retención y expansión
- Trayectoria liderando, formando y gestionando el rendimiento de gestores de cuentas o representantes comerciales en una cultura orientada al feedback
- Gran capacidad organizativa en procesos complejos de compras empresariales, cumplimiento normativo y asuntos legales
- Seguridad para gestionar conversaciones difíciles con clientes ejecutivos, coordinar a las partes interesadas internas y alinear equipos bajo presión
- Iniciativa, curiosidad comercial y criterio estratégico
- Experiencia en SaaS, infraestructura, datos o inteligencia artificial
- Conocimientos técnicos de APIs, web scraping, proxies o infraestructura empresarial
- Experiencia liderando QBR estratégicas y desarrollando planes de cuentas
- Familiaridad con herramientas de IA y optimización de flujos de trabajo
Beneficios
- Acceso a más de 40 oportunidades internas de aprendizaje
- Apoyo para asistir a conferencias externas
- Oportunidades de mentoría
- Intercambio de conocimientos durante todo el año
- Seguro médico privado
- Apoyo psicoterapéutico
- Consultores de bienestar en las instalaciones
- Acceso al gimnasio las 24 horas
- Aplicación de bienestar
- Eventos de equipo de la empresa
- Oportunidad de workation en el extranjero
- Presupuestos trimestrales para actividades de equipo
- Días de vacaciones adicionales
- Permiso remunerado para acontecimientos importantes de la vida
- Café preparado por un barista
- Herramientas y equipamiento de trabajo