高级客户管理团队负责人——Oxylabs，立陶宛（混合办公）
负责Oxylabs的客户管理职能，在网络数据解决方案领域维护并拓展企业客户。 负责战略客户关系、商业谈判和团队绩效。
描述
- 建设、培养并指导客户管理团队，推动团队实现富有挑战性的绩效目标
- 通过稳固企业客户留存并针对客户组合开展精准拓展，推动收入增长
- 负责高管级客户关系，并主导能够创造额外商业价值的复杂谈判
- 围绕商业架构、法律要求和采购流程，指导战略客户规划
- 改进运营流程，消除影响日常执行的交付瓶颈
- 管理战略客户组合，同时持续深入了解市场变化和客户需求
- 与客户支持、财务、法务和产品团队协作，强化端到端客户体验
任职要求
- 具备企业级B2B客户管理经验，负责客户留存和拓展收入
- 有在重视反馈的文化中领导、指导并进行绩效管理的客户经理或商务代表经验
- 具备处理复杂企业采购、合规和法律流程的出色组织能力
- 能够应对具有挑战性的高管客户沟通，协调内部利益相关方，并在压力下推动团队达成一致
- 具备主动担当精神、商业敏锐度和战略判断力
- 拥有SaaS、基础设施、数据或人工智能相关背景
- 熟悉API、网页抓取、代理或企业基础设施等技术
- 具备主导战略季度业务回顾并制定客户计划的经验
- 熟悉人工智能工具和工作流程优化
福利待遇
- 可参与40多项内部学习机会
- 支持参加外部会议
- 提供导师指导机会
- 全年开展知识分享
- 私人医疗保险
- 心理治疗支持
- 现场健康顾问
- 全天候健身房使用权限
- 健康管理应用
- 公司团队活动
- 海外工作旅行机会
- 季度团队建设预算
- 额外年假
- 重要人生事件带薪休假
- 咖啡师现磨咖啡
- 工作工具和设备