American Express Global Business Travel 為在不同市場與文化環境中營運的組織提供企業差旅管理服務。其技術支援透過預訂、差旅政策遵循、費用管理與報告等功能來管理商務差旅計畫，協助企業更有效率地協調出行。公司結合諮詢、物流與旅宿服務領域的專業，為全球客戶提供服務，並針對多元語言與區域業務需求設計相關服務。
遠端旅遊顧問（Sabre 專家）
使用 Sabre 安排涵蓋航空、鐵路、公路與飯店的複雜企業差旅。\n在全天候旅客服務團隊中，支援美國運通全球商務旅遊的企業客戶。
說明
- 為企業客戶提供建議，並為個人旅客及團體安排旅程
- 研究旅遊方案、預先掌握旅客需求，並提供附加服務
- 預訂國內及國際商務旅行，涵蓋航空、公路、鐵路與住宿
- 使用 Sabre 及其他全球分銷系統
- 遵循客戶差旅政策、供應商政策及法規要求
- 運用有效的電話服務技巧，並回應客戶的特殊需求
- 指導及輔導團隊成員，並提供建設性回饋以提升服務
- 在全天候旅客服務團隊中輪值下午班及週末班
職位要求
- 具備逐步累積的旅遊顧問經驗，並有優良的客戶服務紀錄
- 精通 Sabre 全球分銷系統，達到高階、母語程度
- 了解旅遊業動態、訂位流程及供應商關係
- 能以專業方式進行書面及口語溝通
- 工作注重細節
- 保護旅客個人資料並秉持誠信
- 能迅速自行或與供應商合作解決客戶問題
- 善於團隊合作並樂於接受回饋
- 能彈性配合下午班及週末班
- 獲准在美國或加拿大工作
福利待遇
- 健康與福利保險計畫
- 退休計畫
- 育嬰假
- 收養補助
- 提供給員工及其直系親屬的身心健康資源
- 每週提供主要業者的旅遊優惠，涵蓋機票、飯店、郵輪及租車
- 透過學習平台使用超過 20,000 門課程
- 領導力課程
- 內部候選人可優先得知新職缺
- 全球共融社群
- 為符合資格的身心障礙者提供合理便利措施