American Express Global Business Travel ofrece servicios de gestión de viajes corporativos para organizaciones que operan en distintos mercados y culturas. Su tecnología facilita la gestión de programas de viajes de negocios mediante reservas, cumplimiento de las políticas de viaje, gestión de gastos y elaboración de informes, ayudando a las empresas a coordinar sus desplazamientos de manera más eficiente. La empresa combina experiencia en consultoría, logística y hostelería para atender a clientes de todo el mundo, con servicios adaptados a diversos idiomas y necesidades empresariales regionales.
Consultor de viajes remoto, especialista en Sabre
Organiza viajes corporativos complejos por avión, tren, carretera y hotel con Sabre. Brinda apoyo a clientes empresariales de Amex GBT en un servicio de atención al viajero disponible las 24 horas, todos los días.
Canadá
Estados Unidos39.200 $ – 72.800 $ / año
RemotoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésConsultorDescripción
- Asesora a clientes corporativos y organiza viajes para viajeros individuales y grupos
- Investiga opciones de viaje, anticipa las necesidades de los viajeros y ofrece servicios adicionales
- Reserva viajes de negocios nacionales e internacionales por avión, carretera y tren, así como alojamiento
- Utiliza Sabre y otros sistemas globales de distribución
- Sigue las políticas de viaje de los clientes y de los proveedores, así como los requisitos normativos
- Aplica técnicas eficaces de atención telefónica y responde a solicitudes especiales de los clientes
- Forma y orienta a sus compañeros de equipo, y ofrece comentarios constructivos para mejorar el servicio
- Trabaja en turnos de tarde y fines de semana como parte de un servicio de atención al viajero disponible las 24 horas, todos los días
Requisitos
- Aporta experiencia progresiva como consultor de viajes y una sólida trayectoria en atención al cliente
- Demuestra un dominio avanzado de Sabre GDS, equivalente al de una persona nativa
- Comprende la dinámica del sector de los viajes, los procedimientos de reserva y las relaciones con los proveedores
- Se comunica de manera profesional, tanto por escrito como en conversaciones
- Trabaja con gran atención al detalle
- Protege la información personal de los viajeros y actúa con integridad
- Resuelve los problemas de los clientes con rapidez, de forma independiente o junto con los proveedores
- Colabora con el equipo y mantiene una actitud abierta a los comentarios
- Tiene flexibilidad y disponibilidad para trabajar en turnos de tarde y fines de semana
- Cuenta con autorización para trabajar en Estados Unidos o Canadá
Beneficios
- Planes de seguro médico y de bienestar
- Programas de jubilación
- Permiso parental
- Ayuda para adopciones
- Recursos de bienestar para empleados y sus familiares directos
- Ofertas semanales de viajes de grandes proveedores en vuelos, hoteles, cruceros y alquiler de coches
- Acceso a más de 20 000 cursos a través de la plataforma de aprendizaje
- Cursos de liderazgo
- Los candidatos internos tienen acceso prioritario a las nuevas vacantes
- Grupos globales de inclusión
- Adaptaciones razonables para personas cualificadas con discapacidad