American Express Global Business Travel świadczy usługi zarządzania podróżami służbowymi dla organizacji działających na różnych rynkach i w wielu kręgach kulturowych. Technologie firmy wspierają programy podróży biznesowych w zakresie rezerwacji, przestrzegania zasad dotyczących podróży, zarządzania wydatkami i raportowania, pomagając przedsiębiorstwom sprawniej koordynować wyjazdy. Firma łączy wiedzę z obszarów doradztwa, logistyki i hotelarstwa, obsługując klientów na całym świecie oraz dostosowując usługi do różnych języków i regionalnych potrzeb biznesowych.
Zdalny konsultant ds. podróży, specjalista Sabre
Organizuj złożone podróże służbowe samolotem, koleją i samochodem oraz rezerwuj hotele za pomocą Sabre. Wspieraj klientów biznesowych Amex GBT w całodobowym centrum obsługi podróżnych.
Kanada
Stany Zjednoczone39 200 $ – 72 800 $ / rok
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiKonsultantOpis
- Doradzaj klientom korporacyjnym i organizuj podróże dla osób indywidualnych oraz grup
- Wyszukuj możliwości podróży, przewiduj potrzeby podróżnych i oferuj dodatkowe usługi
- Rezerwuj krajowe i międzynarodowe podróże służbowe samolotem, samochodem i koleją, a także zakwaterowanie
- Korzystaj z Sabre i innych globalnych systemów dystrybucji
- Przestrzegaj polityk podróży klientów, zasad dostawców i wymogów prawnych
- Stosuj skuteczne techniki obsługi telefonicznej i odpowiadaj na szczególne prośby klientów
- Szkol i wspieraj współpracowników oraz przekazuj konstruktywne informacje zwrotne, by podnosić jakość obsługi
- Pracuj na popołudniowych i weekendowych zmianach w ramach całodobowego centrum obsługi podróżnych
Wymagania
- Masz rosnące doświadczenie jako konsultant ds. podróży i udokumentowane sukcesy w obsłudze klientów
- Biegle posługujesz się systemem Sabre GDS na poziomie zaawansowanym, równym poziomowi native speakera
- Znasz specyfikę branży turystycznej, procedury rezerwacji i relacje z dostawcami
- Komunikujesz się profesjonalnie w mowie i piśmie
- Pracujesz z dużą dbałością o szczegóły
- Chronisz dane osobowe podróżnych i postępujesz uczciwie
- Szybko rozwiązujesz problemy klientów samodzielnie lub we współpracy z dostawcami
- Potrafisz współpracować i jesteś otwarty na informacje zwrotne
- Jesteś elastyczny i dyspozycyjny do pracy na popołudniowych i weekendowych zmianach
- Masz prawo do pracy w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie
Benefity
- Plany ubezpieczenia zdrowotnego i świadczeń socjalnych
- Programy emerytalne
- Urlop rodzicielski
- Wsparcie w procesie adopcji
- Zasoby wspierające dobrostan pracowników i ich najbliższych rodzin
- Cotygodniowe oferty podróży od głównych dostawców: loty, hotele, rejsy i wynajem samochodów
- Dostęp do ponad 20 000 kursów na platformie edukacyjnej
- Kursy rozwijające umiejętności przywódcze
- Kandydaci wewnętrzni jako pierwsi uzyskują dostęp do nowych ofert pracy
- Globalne grupy ds. integracji
- Racjonalne usprawnienia dla wykwalifikowanych osób z niepełnosprawnościami