American Express Global Business Travel poskytuje služby pro řízení služebních cest organizacím působícím na různých trzích a v různých kulturních prostředích. Technologie společnosti podporují programy služebních cest prostřednictvím rezervací, dodržování cestovní politiky, správy výdajů a vykazování, čímž firmám pomáhají efektivněji koordinovat cestování. Společnost spojuje odborné znalosti z oblasti poradenství, logistiky a hotelnictví, obsluhuje klienty po celém světě a nabízí služby přizpůsobené různým jazykům a regionálním obchodním potřebám.
Vzdálený konzultant cestovních služeb, specialista na Sabre
Zajišťujte složité služební cesty letadlem, vlakem i autem a rezervujte hotely pomocí systému Sabre. Podporujte firemní klienty Amex GBT v nepřetržitém centru péče o cestující.
Kanada
Spojené státy39 200 $ – 72 800 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaKonzultantPopis
- Poskytujte poradenství firemním zákazníkům a zajišťujte cesty jednotlivcům i skupinám
- Vyhledávejte možnosti cestování, předvídejte potřeby cestujících a nabízejte doplňkové služby
- Rezervujte vnitrostátní i mezinárodní služební cesty letadlem, autem a vlakem i ubytování
- Pracujte se systémem Sabre a dalšími globálními distribučními systémy
- Dodržujte cestovní pravidla zákazníků, podmínky dodavatelů a právní předpisy
- Používejte účinné techniky telefonické obsluhy a reagujte na zvláštní požadavky zákazníků
- Zaškolujte a podporujte kolegy a poskytujte konstruktivní zpětnou vazbu ke zlepšování služeb
- Pracujte na odpoledních a víkendových směnách v rámci nepřetržitého centra péče o cestující
Požadavky
- Máte postupně získávané zkušenosti na pozici konzultanta cestovních služeb a prokazatelné výsledky v péči o klienty
- Ovládáte Sabre GDS na pokročilé úrovni srovnatelné s úrovní rodilého mluvčího
- Rozumíte dynamice cestovního ruchu, rezervačním postupům a vztahům s dodavateli
- Komunikujete profesionálně ústně i písemně
- Pracujete s důrazem na detail
- Chráníte osobní údaje cestujících a jednáte čestně
- Rychle řešíte problémy zákazníků samostatně nebo ve spolupráci s dodavateli
- Umíte spolupracovat a jste otevřeni zpětné vazbě
- Jste flexibilní a můžete pracovat na odpoledních a víkendových směnách
- Máte oprávnění pracovat ve Spojených státech nebo Kanadě
Benefity
- Plány zdravotního pojištění a dalších sociálních výhod
- Důchodové programy
- Rodičovská dovolená
- Podpora při adopci
- Zdroje na podporu pohody zaměstnanců a jejich nejbližších rodin
- Týdenní nabídky cest od předních poskytovatelů: letenky, hotely, plavby a pronájem aut
- Přístup k více než 20 000 kurzům prostřednictvím vzdělávací platformy
- Kurzy vedení a rozvoje vedoucích schopností
- Interní kandidáti získávají přednostní přístup k novým pracovním nabídkám
- Globální skupiny pro začleňování
- Přiměřené úpravy pro kvalifikované osoby se zdravotním postižením