American Express Global Business Travel bietet Unternehmen, die in verschiedenen Märkten und Kulturen tätig sind, Dienstleistungen für das Geschäftsreisemanagement. Die Technologie unterstützt Geschäftsreiseprogramme durch Buchungen, die Einhaltung von Reiserichtlinien, Spesenmanagement und Berichterstattung und hilft Unternehmen dabei, ihre Reisen effizienter zu koordinieren. Das Unternehmen verbindet Fachwissen in den Bereichen Beratung, Logistik und Gastgewerbe, um Kundinnen und Kunden weltweit zu betreuen. Die Dienstleistungen sind auf unterschiedliche Sprachen und regionale geschäftliche Anforderungen ausgerichtet.
Reiseberater im Homeoffice mit Sabre-Kenntnissen
Organisieren Sie komplexe Geschäftsreisen mit Flugzeug, Bahn, Auto und Hotel mithilfe von Sabre. Betreuen Sie Geschäftskunden von Amex GBT im rund um die Uhr verfügbaren Traveler-Care-Team.
Kanada
Vereinigte Staaten39.200 $ – 72.800 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischConsultantBeschreibung
- Beraten Sie Firmenkunden und organisieren Sie Reisen für Einzelpersonen und Gruppen
- Recherchieren Sie Reiseoptionen, erkennen Sie den Bedarf von Reisenden und bieten Sie zusätzliche Leistungen an
- Buchen Sie nationale und internationale Geschäftsreisen mit Flugzeug, Auto und Bahn sowie Unterkünften
- Arbeiten Sie mit Sabre und anderen globalen Vertriebssystemen
- Beachten Sie Reiserichtlinien der Kunden, Vorgaben der Anbieter und regulatorische Anforderungen
- Setzen Sie wirksame Telefonservice-Techniken ein und gehen Sie auf besondere Kundenwünsche ein
- Coachen und begleiten Sie Teammitglieder und geben Sie konstruktives Feedback zur Verbesserung des Service
- Arbeiten Sie in Spät- und Wochenendschichten im rund um die Uhr verfügbaren Traveler-Care-Team
Anforderungen
- Bringen Sie fundierte Erfahrung als Reiseberater mit und weisen Sie eine starke Erfolgsbilanz im Kundenservice vor
- Verfügen Sie über fortgeschrittene Sabre-GDS-Kenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Verstehen Sie die Dynamik der Reisebranche, Buchungsabläufe und Beziehungen zu Anbietern
- Kommunizieren Sie professionell – schriftlich und mündlich
- Arbeiten Sie mit großer Sorgfalt und Liebe zum Detail
- Schützen Sie die persönlichen Daten von Reisenden und handeln Sie integer
- Lösen Sie Kundenanliegen zeitnah – eigenständig oder gemeinsam mit Anbietern
- Arbeiten Sie kooperativ im Team und sind Sie offen für Feedback
- Seien Sie flexibel und für Spät- und Wochenendschichten verfügbar
- Seien Sie berechtigt, in den Vereinigten Staaten oder Kanada zu arbeiten
Zusatzleistungen
- Kranken- und Sozialversicherungspläne
- Programme zur Altersvorsorge
- Elternzeit
- Unterstützung bei Adoptionen
- Angebote für das Wohlbefinden von Mitarbeitenden und ihren unmittelbaren Familienangehörigen
- Wöchentliche Reiseangebote großer Anbieter für Flüge, Hotels, Kreuzfahrten und Mietwagen
- Zugang zu mehr als 20.000 Kursen über die Lernplattform
- Führungskräfteschulungen
- Interne Bewerberinnen und Bewerber erhalten zuerst Zugang zu neuen Stellen
- Globale Inklusionsgruppen
- Angemessene Vorkehrungen für qualifizierte Menschen mit Behinderungen