Az American Express Global Business Travel vállalati utazáskezelési szolgáltatásokat nyújt különböző piacokon és kultúrákban működő szervezetek számára. Technológiája a foglalás, az utazási szabályzatok betartása, a költségkezelés és a jelentéskészítés révén támogatja az üzleti utazási programokat, és segít a vállalatoknak hatékonyabban összehangolni utazásaikat. A vállalat a tanácsadás, a logisztika és a vendéglátás terén szerzett szakértelmét egyesítve szolgálja ki ügyfeleit világszerte, szolgáltatásait pedig a különböző nyelvekhez és a regionális üzleti igényekhez igazítja.
Távoli utazási tanácsadó, Sabre-specialista
Szervezzen összetett vállalati utazásokat légi, vasúti, közúti és szállodai szolgáltatásokkal, a Sabre használatával. Támogassa az Amex GBT üzleti ügyfeleit egy éjjel-nappali utazói ügyfélszolgálati műveletben.
Kanada
Egyesült Államok39 200 $ – 72 800 $ / év
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolKonzultánsLeírás
- Adjon tanácsot vállalati ügyfeleknek, és szervezzen utazásokat egyéni utazóknak és csoportoknak
- Kutassa fel az utazási lehetőségeket, mérje fel az utazók igényeit, és ajánljon kiegészítő szolgáltatásokat
- Foglaljon belföldi és nemzetközi üzleti utakat légi, közúti, vasúti és szálláslehetőségekkel
- Használja a Sabre-t és más globális elosztórendszereket
- Kövesse az ügyfelek utazási szabályzatait, a beszállítói előírásokat és a jogszabályi követelményeket
- Alkalmazzon hatékony telefonos ügyfélszolgálati technikákat, és válaszoljon az egyedi ügyféligényekre
- Tanítsa és mentorálja csapattársait, valamint adjon konstruktív visszajelzést a szolgáltatás javítása érdekében
- Dolgozzon délutáni és hétvégi műszakokban egy éjjel-nappali utazói ügyfélszolgálati művelet részeként
Követelmények
- Rendelkezzen utazási tanácsadóként szerzett, folyamatosan bővülő tapasztalattal és erős ügyfélkiszolgálási múlttal
- Mutasson haladó, anyanyelvi szintű jártasságot a Sabre GDS használatában
- Ismerje az utazási ágazat működését, a foglalási eljárásokat és a beszállítói kapcsolatokat
- Kommunikáljon professzionálisan írásban és szóban
- Dolgozzon nagyfokú pontossággal
- Védje az utazók személyes adatait, és járjon el tisztességesen
- Oldja meg gyorsan az ügyfélproblémákat önállóan vagy a beszállítókkal együttműködve
- Dolgozzon együttműködően, és legyen nyitott a visszajelzésekre
- Legyen rugalmas, és legyen elérhető délutáni és hétvégi műszakokra
- Legyen jogosult az Egyesült Államokban vagy Kanadában dolgozni
Juttatások
- Egészségügyi és jóléti biztosítási csomagok
- Nyugdíjprogramok
- Szülői szabadság
- Örökbefogadási támogatás
- Jólléti erőforrások a munkavállalók és közvetlen családtagjaik számára
- Heti utazási ajánlatok nagy szolgáltatóktól repülőjegyekre, szállodákra, hajóutakra és autóbérlésre
- Hozzáférés több mint 20 000 kurzushoz a tanulási platformon keresztül
- Vezetői kurzusok
- A belső jelöltek elsőként férhetnek hozzá az új álláslehetőségekhez
- Globális befogadási csoportok
- Ésszerű alkalmazkodás a fogyatékossággal élő, megfelelő képesítésű személyek számára