American Express Global Business Travel предоставляет услуги по управлению корпоративными поездками для организаций, работающих на разных рынках и взаимодействующих с представителями разных культур. Технологии компании поддерживают программы деловых поездок: бронирование, соблюдение туристической политики, управление расходами и подготовку отчетности, помогая компаниям эффективнее координировать поездки. Компания объединяет экспертизу в области консалтинга, логистики и гостиничного бизнеса, обслуживая клиентов по всему миру и предлагая услуги с учетом различных языков и региональных деловых потребностей.
Удалённый консультант по путешествиям, специалист по Sabre
Организуйте сложные деловые поездки на самолёте, поезде и автомобиле, бронируйте отели с помощью Sabre. Помогайте корпоративным клиентам Amex GBT в круглосуточной службе поддержки путешественников.
Описание
- Консультируйте корпоративных клиентов и организуйте поездки для отдельных путешественников и групп
- Изучайте варианты поездок, предугадывайте потребности путешественников и предлагайте дополнительные услуги
- Бронируйте внутренние и международные деловые поездки на самолёте, автомобиле и поезде, а также проживание
- Работайте с Sabre и другими глобальными системами бронирования
- Соблюдайте правила поездок клиентов, требования поставщиков и нормативные требования
- Используйте эффективные техники телефонного обслуживания и отвечайте на особые запросы клиентов
- Обучайте и поддерживайте коллег, давайте конструктивную обратную связь для улучшения обслуживания
- Работайте в дневные и выходные смены в рамках круглосуточной службы поддержки путешественников
Требования
- Имеете опыт работы консультантом по путешествиям с прогрессивной ответственностью и успешно обслуживаете клиентов
- Владеете Sabre GDS на продвинутом уровне, сопоставимом с уровнем носителя языка
- Понимаете динамику туристической отрасли, процедуры бронирования и отношения с поставщиками
- Профессионально общаетесь устно и письменно
- Внимательны к деталям
- Защищаете персональные данные путешественников и действуете добросовестно
- Оперативно решаете проблемы клиентов самостоятельно или совместно с поставщиками
- Умеете работать в команде и открыты к обратной связи
- Готовы к гибкому графику и дневным и выходным сменам
- Имеете право на работу в США или Канаде
Преимущества
- Планы медицинского страхования и страхования благополучия
- Программы пенсионного обеспечения
- Отпуск по уходу за ребёнком
- Помощь при усыновлении
- Ресурсы для поддержания благополучия сотрудников и их ближайших родственников
- Еженедельные предложения на поездки от крупных поставщиков: авиабилеты, отели, круизы и аренда автомобилей
- Доступ к более чем 20 000 курсов на обучающей платформе
- Курсы для развития лидерских навыков
- Внутренние кандидаты первыми получают доступ к новым вакансиям
- Глобальные группы по вопросам инклюзии
- Разумные условия труда для квалифицированных людей с инвалидностью