American Express Global Business Travel, farklı pazarlarda ve kültürlerde faaliyet gösteren kuruluşlara kurumsal seyahat yönetimi hizmetleri sunar. Teknolojisi; rezervasyon, seyahat politikalarına uyum, masraf yönetimi ve raporlama süreçleri aracılığıyla iş seyahati programlarını destekleyerek şirketlerin seyahatlerini daha verimli şekilde koordine etmesine yardımcı olur. Şirket, dünya genelindeki müşterilerine hizmet vermek için danışmanlık, lojistik ve konaklama alanlarındaki uzmanlığını bir araya getirir; sunduğu hizmetler farklı dillere ve bölgesel iş ihtiyaçlarına göre tasarlanmıştır.
Uzaktan Seyahat Danışmanı, Sabre Uzmanı
Sabre kullanarak hava, demir yolu, kara yolu ve otelleri kapsayan karmaşık kurumsal seyahatleri düzenleyin. Amex GBT kurumsal müşterilerine 7/24 Yolcu Destek operasyonunda yardımcı olun.
Açıklama
- Kurumsal müşterilere danışmanlık yapın; bireysel yolcular ve gruplar için seyahat düzenleyin
- Seyahat seçeneklerini araştırın, yolcuların ihtiyaçlarını öngörün ve ek hizmetler sunun
- Yurt içi ve yurt dışı iş seyahatleri için hava, kara yolu, demir yolu ve konaklama rezervasyonları yapın
- Sabre ve diğer küresel dağıtım sistemlerini kullanın
- Müşteri seyahat politikalarına, tedarikçi politikalarına ve mevzuat gerekliliklerine uyun
- Etkili telefon hizmeti teknikleri kullanın ve özel müşteri taleplerini yanıtlayın
- Hizmet kalitesini artırmak için ekip arkadaşlarınıza rehberlik edin, mentorluk yapın ve yapıcı geri bildirim verin
- 7/24 Yolcu Destek operasyonunun parçası olarak öğleden sonra ve hafta sonu vardiyalarında çalışın
Gereksinimler
- Seyahat Danışmanı olarak ilerleyen düzeyde deneyim ve güçlü bir müşteri hizmetleri geçmişi sunun
- Sabre GDS konusunda ileri düzeyde, ana dil seviyesinde yeterlilik gösterin
- Seyahat sektörünün dinamiklerini, rezervasyon prosedürlerini ve tedarikçi ilişkilerini anlayın
- Yazılı ve sözlü iletişimde profesyonel olun
- Güçlü bir detay dikkatiyle çalışın
- Yolcuların kişisel bilgilerini koruyun ve dürüstlükle hareket edin
- Müşteri sorunlarını bağımsız olarak veya tedarikçilerle birlikte hızla çözün
- İş birliği içinde çalışın ve geri bildirime açık olun
- Esnek olun ve öğleden sonra ile hafta sonu vardiyalarında çalışabilecek durumda olun
- Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada'da çalışma yetkisine sahip olun
Yan Haklar
- Sağlık ve sosyal güvence sigorta planları
- Emeklilik programları
- Ebeveyn izni
- Evlat edinme desteği
- Çalışanlar ve yakın aileleri için esenlik kaynakları
- Uçak biletleri, oteller, kruvaziyerler ve araç kiralama için büyük sağlayıcılardan haftalık seyahat fırsatları
- Öğrenim platformu üzerinden 20.000'den fazla kursa erişim
- Liderlik kursları
- Şirket içi adaylara yeni iş ilanlarına ilk erişim hakkı
- Küresel Kapsayıcılık Grupları
- Engelli ve gerekli niteliklere sahip kişilere makul düzenlemeler