American Express Global Business Travel tilbyr tjenester for håndtering av forretningsreiser til organisasjoner som opererer på tvers av markeder og kulturer. Teknologien deres støtter programmer for forretningsreiser gjennom bestilling, overholdelse av reisepolicyer, utgiftshåndtering og rapportering, slik at virksomheter kan koordinere reiser mer effektivt. Selskapet kombinerer ekspertise innen rådgivning, logistikk og hotell- og serveringsvirksomhet for å betjene kunder over hele verden, med tjenester utviklet for ulike språk og regionale forretningsbehov.
Reisekonsulent på avstand, Sabre-spesialist
Planlegg komplekse forretningsreiser med fly, tog, bil og hotell i Sabre. Hjelp Amex GBTs bedriftskunder i en døgnbemannet Traveler Care-funksjon.
Beskrivelse
- Gi råd til bedriftskunder og ordne reiser for enkeltreisende og grupper
- Undersøk reisemuligheter, forutse de reisendes behov og tilby tilleggstjenester
- Bestill innenlandske og internasjonale forretningsreiser med fly, bil, tog og overnatting
- Bruk Sabre og andre globale distribusjonssystemer
- Følg kundenes reisepolicyer, leverandørenes policyer og gjeldende regelverk
- Bruk effektive teknikker for telefonsamtaler og håndter spesielle kundeønsker
- Veiled og mentorér kolleger, og gi konstruktive tilbakemeldinger for å forbedre servicen
- Jobb ettermiddags- og helgevakter i en døgnbemannet Traveler Care-funksjon
Krav
- Ha erfaring som reisekonsulent og dokumentert god kundeservice
- Ha avanserte Sabre GDS-kunnskaper på morsmålsnivå
- Forstå dynamikken i reiselivsbransjen, bestillingsrutiner og leverandørforhold
- Kommunisere profesjonelt både skriftlig og muntlig
- Arbeide med stor nøyaktighet
- Beskytte de reisendes personopplysninger og opptre med integritet
- Løse kundeproblemer raskt, selvstendig eller sammen med leverandører
- Samarbeide godt og være åpen for tilbakemeldinger
- Være fleksibel og tilgjengelig for ettermiddags- og helgevakter
- Ha rett til å arbeide i USA eller Canada
Fordeler
- Helse- og forsikringsordninger
- Pensjonsordninger
- Foreldrepermisjon
- Adopsjonsstøtte
- Trivselsressurser for ansatte og deres nærmeste familie
- Ukentlige reisetilbud fra store leverandører på flyreiser, hoteller, cruise og leiebiler
- Tilgang til mer enn 20 000 kurs via læringsplattformen
- Ledelseskurs
- Interne kandidater får først tilgang til nye stillingsutlysninger
- Globale inkluderingsgrupper
- Rimelig tilrettelegging for kvalifiserte personer med funksjonsnedsettelser