American Express Global Business Travel erbjuder tjänster för hantering av företagsresor till organisationer som verkar på olika marknader och i olika kulturer. Företagets teknik stöder reseprogram för affärsresor genom bokning, efterlevnad av resepolicyer, utgiftshantering och rapportering, vilket hjälper företag att samordna resor mer effektivt. Företaget kombinerar expertis inom rådgivning, logistik och hotellverksamhet för att betjäna kunder över hela världen, med tjänster utformade för olika språk och regionala affärsbehov.
Resekonsult på distans, Sabre-specialist
Planera komplexa företagsresor med flyg, tåg, bil och hotell i Sabre. Stöd Amex GBT:s företagskunder i en dygnet-runt-verksamhet för resenärsservice.
Beskrivning
- Ge råd till företagskunder och ordna resor för enskilda resenärer och grupper
- Undersök resealternativ, förutse resenärers behov och erbjud tilläggstjänster
- Boka inrikes och internationella affärsresor med flyg, bil, tåg och boende
- Använd Sabre och andra globala distributionssystem
- Följ kundernas resepolicyer, leverantörernas policyer och gällande regelverk
- Använd effektiva tekniker för telefonsamtal och hantera särskilda kundönskemål
- Handleda och stötta kollegor samt ge konstruktiv återkoppling för att förbättra servicen
- Arbeta eftermiddags- och helgpass i en dygnet-runt-verksamhet för resenärsservice
Krav
- Ha erfarenhet som resekonsult och dokumenterat god kundservice
- Ha avancerade kunskaper i Sabre GDS på modersmålsnivå
- Förstå dynamiken i resebranschen, bokningsrutiner och leverantörsrelationer
- Kommunicera professionellt både muntligt och skriftligt
- Arbeta med stor noggrannhet
- Skydda resenärers personuppgifter och agera med integritet
- Lösa kundproblem snabbt, självständigt eller tillsammans med leverantörer
- Samarbeta väl och vara mottaglig för återkoppling
- Vara flexibel och tillgänglig för eftermiddags- och helgpass
- Ha rätt att arbeta i USA eller Kanada
Förmåner
- Hälso- och trygghetsförsäkringar
- Pensionsprogram
- Föräldraledighet
- Adoptionsstöd
- Välmåenderesurser för medarbetare och deras närmaste familjer
- Veckovisa reseerbjudanden från stora leverantörer på flyg, hotell, kryssningar och hyrbilar
- Tillgång till över 20 000 kurser via lärplattformen
- Ledarskapskurser
- Interna kandidater får först tillgång till nya lediga tjänster
- Globala inkluderingsgrupper
- Skäliga anpassningar för kvalificerade personer med funktionsnedsättning