American Express Global Business Travel
American Express Global Business Travel
American Express Global Business Travelは、さまざまな市場や文化圏で事業を展開する組織に、法人向け出張管理サービスを提供しています。同社のテクノロジーは、予約、出張ポリシーの遵守、経費管理、レポート作成を通じてビジネストラベルプログラムを支援し、企業が出張をより効率的に調整できるようにします。コンサルティング、ロジスティクス、ホスピタリティに関する専門知識を組み合わせ、世界中の顧客に向けて、多様な言語や地域ごとのビジネスニーズに対応したサービスを提供しています。

リモート旅行コンサルタント(Sabre専門)

Sabreを使い、航空、鉄道、車、ホテルを組み合わせた複雑な法人出張を手配します。\n24時間365日対応のトラベラーケアチームで、アメリカン・エキスプレス・グローバル・ビジネス・トラベルの法人顧客をサポートします。

仕事内容

  • 法人顧客に助言し、個人旅行者やグループの旅行を手配する
  • 旅行の選択肢を調べ、旅行者のニーズを予測し、追加サービスを提案する
  • 航空、車、鉄道、宿泊を含む国内外の出張を予約する
  • Sabreおよびその他のグローバル・ディストリビューション・システムを使用する
  • 顧客の出張規定、サプライヤーの方針、法規制を遵守する
  • 効果的な電話応対を行い、顧客の特別な要望に対応する
  • チームメンバーを指導・育成し、サービス向上に向けた建設的なフィードバックを行う
  • 24時間365日対応のトラベラーケアチームの一員として、午後および週末のシフトに勤務する

応募要件

  • 段階的に経験を積んだ旅行コンサルタントとしての実績と、優れた顧客サービスの実績があること
  • Sabre GDSを高度なネイティブレベルで使いこなせること
  • 旅行業界の動向、予約手順、サプライヤーとの関係を理解していること
  • 文書および会話でプロフェッショナルに意思疎通できること
  • 細部に注意を払って業務に取り組めること
  • 旅行者の個人情報を保護し、誠実に行動できること
  • 顧客の問題を迅速に解決し、必要に応じて単独またはサプライヤーと連携して対応できること
  • 協調して働き、フィードバックを前向きに受け止められること
  • 午後および週末のシフトに柔軟に対応できること
  • 米国またはカナダで就労する資格があること

福利厚生

  • 健康保険および福利厚生プラン
  • 退職後の福利厚生制度
  • 育児休業
  • 養子縁組支援
  • 従業員とその近親者向けのウェルビーイング支援
  • 大手事業者による航空券、ホテル、クルーズ、レンタカーの旅行割引を毎週提供
  • 学習プラットフォームで20,000以上のコースを受講可能
  • リーダーシップ研修
  • 社内候補者は新しい求人情報を優先的に確認可能
  • グローバル・インクルージョン・グループ
  • 障害のある対象者への合理的配慮