リモート旅行コンサルタント(Sabre専門)
Sabreを使い、航空、鉄道、車、ホテルを組み合わせた複雑な法人出張を手配します。\n24時間365日対応のトラベラーケアチームで、アメリカン・エキスプレス・グローバル・ビジネス・トラベルの法人顧客をサポートします。
仕事内容
- 法人顧客に助言し、個人旅行者やグループの旅行を手配する
- 旅行の選択肢を調べ、旅行者のニーズを予測し、追加サービスを提案する
- 航空、車、鉄道、宿泊を含む国内外の出張を予約する
- Sabreおよびその他のグローバル・ディストリビューション・システムを使用する
- 顧客の出張規定、サプライヤーの方針、法規制を遵守する
- 効果的な電話応対を行い、顧客の特別な要望に対応する
- チームメンバーを指導・育成し、サービス向上に向けた建設的なフィードバックを行う
- 24時間365日対応のトラベラーケアチームの一員として、午後および週末のシフトに勤務する
応募要件
- 段階的に経験を積んだ旅行コンサルタントとしての実績と、優れた顧客サービスの実績があること
- Sabre GDSを高度なネイティブレベルで使いこなせること
- 旅行業界の動向、予約手順、サプライヤーとの関係を理解していること
- 文書および会話でプロフェッショナルに意思疎通できること
- 細部に注意を払って業務に取り組めること
- 旅行者の個人情報を保護し、誠実に行動できること
- 顧客の問題を迅速に解決し、必要に応じて単独またはサプライヤーと連携して対応できること
- 協調して働き、フィードバックを前向きに受け止められること
- 午後および週末のシフトに柔軟に対応できること
- 米国またはカナダで就労する資格があること
福利厚生
- 健康保険および福利厚生プラン
- 退職後の福利厚生制度
- 育児休業
- 養子縁組支援
- 従業員とその近親者向けのウェルビーイング支援
- 大手事業者による航空券、ホテル、クルーズ、レンタカーの旅行割引を毎週提供
- 学習プラットフォームで20,000以上のコースを受講可能
- リーダーシップ研修
- 社内候補者は新しい求人情報を優先的に確認可能
- グローバル・インクルージョン・グループ
- 障害のある対象者への合理的配慮
