Η American Express Global Business Travel παρέχει υπηρεσίες διαχείρισης εταιρικών ταξιδιών σε οργανισμούς που δραστηριοποιούνται σε διαφορετικές αγορές και πολιτισμικά περιβάλλοντα. Η τεχνολογία της υποστηρίζει προγράμματα επαγγελματικών ταξιδιών μέσω κρατήσεων, συμμόρφωσης με την πολιτική ταξιδιών, διαχείρισης εξόδων και αναφορών, βοηθώντας τις εταιρείες να συντονίζουν τα ταξίδια τους πιο αποτελεσματικά. Η εταιρεία συνδυάζει τεχνογνωσία στους τομείς της συμβουλευτικής, της εφοδιαστικής και της φιλοξενίας για να εξυπηρετεί πελάτες σε όλο τον κόσμο, με υπηρεσίες σχεδιασμένες για διαφορετικές γλώσσες και περιφερειακές επιχειρηματικές ανάγκες.
Εξ αποστάσεως σύμβουλος ταξιδιών, ειδικός στη Sabre
Οργάνωση σύνθετων εταιρικών ταξιδιών με αεροπλάνο, τρένο και οδικά μέσα, καθώς και διαμονής, μέσω Sabre. Υποστήριξη επιχειρηματικών πελατών της Amex GBT σε λειτουργία φροντίδας ταξιδιωτών 24/7.
Περιγραφή
- Παροχή συμβουλών σε εταιρικούς πελάτες και οργάνωση ταξιδιών για μεμονωμένους ταξιδιώτες και ομάδες
- Έρευνα επιλογών ταξιδιού, πρόβλεψη αναγκών των ταξιδιωτών και προσφορά πρόσθετων υπηρεσιών
- Κράτηση εγχώριων και διεθνών επαγγελματικών ταξιδιών με αεροπλάνο, οδικά μέσα και τρένο, καθώς και καταλυμάτων
- Χρήση της Sabre και άλλων παγκόσμιων συστημάτων διανομής
- Τήρηση των πολιτικών ταξιδιών των πελατών, των πολιτικών των προμηθευτών και των κανονιστικών απαιτήσεων
- Χρήση αποτελεσματικών τεχνικών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και ανταπόκριση σε ειδικά αιτήματα πελατών
- Καθοδήγηση και εκπαίδευση συναδέλφων και παροχή εποικοδομητικής ανατροφοδότησης για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης
- Εργασία σε απογευματινές και σαββατοκυριακάτικες βάρδιες στο πλαίσιο λειτουργίας φροντίδας ταξιδιωτών 24/7
Απαιτήσεις
- Διαθέτετε προοδευτική εμπειρία ως σύμβουλος ταξιδιών και ισχυρό ιστορικό εξυπηρέτησης πελατών
- Επιδεικνύετε προηγμένη, σχεδόν μητρικού επιπέδου γνώση του GDS Sabre
- Κατανοείτε τη δυναμική του ταξιδιωτικού κλάδου, τις διαδικασίες κρατήσεων και τις σχέσεις με προμηθευτές
- Επικοινωνείτε επαγγελματικά γραπτώς και προφορικά
- Εργάζεστε με μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια
- Προστατεύετε τα προσωπικά δεδομένα των ταξιδιωτών και ενεργείτε με ακεραιότητα
- Επιλύετε άμεσα ζητήματα πελατών, ανεξάρτητα ή σε συνεργασία με προμηθευτές
- Συνεργάζεστε αποτελεσματικά και είστε δεκτικοί στην ανατροφοδότηση
- Είστε ευέλικτοι και διαθέσιμοι για απογευματινές και σαββατοκυριακάτικες βάρδιες
- Έχετε άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες ή στον Καναδά
Παροχές
- Προγράμματα ασφάλισης υγείας και ευημερίας
- Προγράμματα συνταξιοδότησης
- Γονική άδεια
- Βοήθεια υιοθεσίας
- Πόροι ευημερίας για τους εργαζομένους και τα άμεσα μέλη των οικογενειών τους
- Εβδομαδιαίες ταξιδιωτικές προσφορές από μεγάλους παρόχους για πτήσεις, ξενοδοχεία, κρουαζιέρες και ενοικίαση αυτοκινήτου
- Πρόσβαση σε περισσότερα από 20.000 μαθήματα μέσω της πλατφόρμας εκμάθησης
- Μαθήματα ηγεσίας
- Οι εσωτερικοί υποψήφιοι αποκτούν πρώτοι πρόσβαση σε νέες θέσεις εργασίας
- Παγκόσμιες ομάδες συμπερίληψης
- Εύλογες προσαρμογές για άτομα με αναπηρία που πληρούν τις προϋποθέσεις