A American Express Global Business Travel oferece serviços de gestão de viagens corporativas para organizações que atuam em diferentes mercados e culturas. Sua tecnologia apoia programas de viagens de negócios por meio de reservas, conformidade com políticas de viagem, gestão de despesas e geração de relatórios, ajudando as empresas a coordenar suas viagens com mais eficiência. A empresa combina experiência em consultoria, logística e hospitalidade para atender clientes em todo o mundo, com serviços desenvolvidos para diferentes idiomas e necessidades empresariais regionais.
Consultor(a) de viagens remoto(a), especialista em Sabre
Organize viagens corporativas complexas de avião, trem, carro e hospedagem usando o Sabre. Atenda clientes empresariais da Amex GBT em uma operação de assistência ao viajante 24 horas por dia, todos os dias.
Canadá
Estados Unidos$ 39.200 – $ 72.800 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsConsultorDescrição
- Oriente clientes corporativos e organize viagens para viajantes individuais e grupos
- Pesquise opções de viagem, antecipe as necessidades dos viajantes e ofereça serviços adicionais
- Reserve viagens de negócios nacionais e internacionais de avião, carro e trem, além de hospedagem
- Use o Sabre e outros sistemas globais de distribuição
- Siga as políticas de viagem dos clientes e dos fornecedores, além dos requisitos regulatórios
- Use técnicas eficazes de atendimento telefônico e responda a solicitações especiais dos clientes
- Oriente e desenvolva os colegas de equipe, oferecendo feedback construtivo para melhorar o atendimento
- Trabalhe em turnos à tarde e nos fins de semana como parte de uma operação de assistência ao viajante 24 horas por dia, todos os dias
Requisitos
- Tenha experiência crescente como consultor(a) de viagens e um sólido histórico de atendimento ao cliente
- Demonstre proficiência avançada no Sabre GDS, em nível nativo
- Entenda a dinâmica do setor de viagens, os procedimentos de reserva e o relacionamento com fornecedores
- Comunique-se com profissionalismo, por escrito e em conversas
- Trabalhe com muita atenção aos detalhes
- Proteja as informações pessoais dos viajantes e aja com integridade
- Resolva os problemas dos clientes prontamente, de forma independente ou com os fornecedores
- Colabore com a equipe e tenha abertura para receber feedback
- Tenha flexibilidade e disponibilidade para trabalhar à tarde e nos fins de semana
- Tenha autorização para trabalhar nos Estados Unidos ou no Canadá
Benefícios
- Planos de seguro de saúde e bem-estar
- Programas de aposentadoria
- Licença parental
- Assistência para adoção
- Recursos de bem-estar para funcionários e seus familiares próximos
- Ofertas semanais de viagens de grandes fornecedores, incluindo voos, hotéis, cruzeiros e aluguel de carros
- Acesso a mais de 20.000 cursos pela plataforma de aprendizagem
- Cursos de liderança
- Candidatos internos têm prioridade no acesso às novas vagas
- Grupos globais de inclusão
- Adaptações razoáveis para pessoas qualificadas com deficiência