American Express Global Business Travel biedt organisaties die actief zijn in verschillende markten en culturen diensten voor het beheer van zakenreizen. De technologie ondersteunt zakelijke reisprogramma’s met boekingen, naleving van reisbeleid, onkostenbeheer en rapportage, zodat bedrijven hun reizen efficiënter kunnen coördineren. Het bedrijf combineert expertise op het gebied van advies, logistiek en hospitality om klanten wereldwijd van dienst te zijn, met diensten die zijn afgestemd op uiteenlopende talen en regionale zakelijke behoeften.
Reisadviseur op afstand met Sabre-expertise
Regel complexe zakenreizen per vliegtuig, trein, auto en hotel met Sabre. Ondersteun zakelijke klanten van Amex GBT binnen een Traveler Care-team dat 24/7 beschikbaar is.
Canada
Verenigde Staten$ 39.200 – $ 72.800 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsConsultantBeschrijving
- Adviseer zakelijke klanten en regel reizen voor individuele reizigers en groepen
- Onderzoek reismogelijkheden, anticipeer op de behoeften van reizigers en bied aanvullende diensten aan
- Boek binnenlandse en internationale zakenreizen per vliegtuig, auto en trein, inclusief accommodaties
- Werk met Sabre en andere wereldwijde distributiesystemen
- Volg het reisbeleid van klanten, het beleid van leveranciers en wettelijke voorschriften
- Pas effectieve telefonische servicetechnieken toe en reageer op speciale klantverzoeken
- Coach en begeleid teamgenoten en geef constructieve feedback om de dienstverlening te verbeteren
- Werk in middag- en weekenddiensten binnen een Traveler Care-team dat 24/7 beschikbaar is
Vereisten
- Breng ruime ervaring als reisadviseur mee en heb een sterke staat van dienst in klantservice
- Beschik over gevorderde Sabre-GDS-kennis op moedertaalniveau
- Begrijp de dynamiek van de reisbranche, boekingsprocedures en relaties met leveranciers
- Communiceer professioneel, zowel schriftelijk als mondeling
- Werk nauwkeurig en heb oog voor detail
- Bescherm de persoonsgegevens van reizigers en handel integer
- Los klantproblemen snel op, zelfstandig of samen met leveranciers
- Werk goed samen en sta open voor feedback
- Wees flexibel en beschikbaar voor middag- en weekenddiensten
- Wees bevoegd om in de Verenigde Staten of Canada te werken
Voordelen
- Zorg- en welzijnsverzekeringen
- Pensioenregelingen
- Ouderschapsverlof
- Adoptieondersteuning
- Welzijnsvoorzieningen voor medewerkers en hun naaste familieleden
- Wekelijkse reisaanbiedingen van grote aanbieders voor vluchten, hotels, cruises en autoverhuur
- Toegang tot meer dan 20.000 cursussen via het leerplatform
- Leiderschapscursussen
- Interne kandidaten krijgen als eerste toegang tot nieuwe vacatures
- Wereldwijde inclusiegroepen
- Redelijke aanpassingen voor gekwalificeerde personen met een beperking