American Express Global Business Travel надає послуги з управління корпоративними поїздками для організацій, які працюють на різних ринках і взаємодіють із представниками різних культур. Технології компанії підтримують програми ділових поїздок, охоплюючи бронювання, дотримання політики щодо подорожей, управління витратами та підготовку звітності, що допомагає компаніям ефективніше координувати поїздки. Компанія поєднує експертизу в консалтингу, логістиці та готельному бізнесі, обслуговуючи клієнтів у всьому світі та адаптуючи послуги до різних мов і регіональних ділових потреб.
Дистанційний консультант із подорожей, фахівець із Sabre
Організовуйте складні корпоративні подорожі літаком, потягом і автомобілем та бронюйте готелі за допомогою Sabre. Допомагайте корпоративним клієнтам Amex GBT у цілодобовій службі підтримки мандрівників.
Опис
- Консультуйте корпоративних клієнтів та організовуйте подорожі для окремих мандрівників і груп
- Досліджуйте варіанти подорожей, передбачайте потреби мандрівників і пропонуйте додаткові послуги
- Бронюйте внутрішні й міжнародні ділові подорожі літаком, автомобілем і потягом, а також проживання
- Працюйте із Sabre та іншими глобальними системами дистрибуції
- Дотримуйтеся правил подорожей клієнтів, вимог постачальників і нормативних вимог
- Застосовуйте ефективні техніки телефонного обслуговування та відповідайте на особливі запити клієнтів
- Навчайте й підтримуйте колег, надавайте конструктивний зворотний зв’язок для покращення обслуговування
- Працюйте у денні та вихідні зміни в межах цілодобової служби підтримки мандрівників
Вимоги
- Маєте досвід роботи консультантом із подорожей із поступовим розширенням обов’язків і значні успіхи в обслуговуванні клієнтів
- Володієте Sabre GDS на просунутому рівні, як носій мови
- Розумієте динаміку туристичної галузі, процедури бронювання та взаємодію з постачальниками
- Професійно спілкуєтеся усно й письмово
- Уважні до деталей
- Захищаєте персональні дані мандрівників і дієте доброчесно
- Оперативно вирішуєте проблеми клієнтів самостійно або разом із постачальниками
- Умієте співпрацювати й відкриті до зворотного зв’язку
- Готові до гнучкого графіка, зокрема денних і вихідних змін
- Маєте право працювати у США або Канаді
Переваги
- Плани медичного страхування та страхування добробуту
- Програми пенсійного забезпечення
- Відпустка для батьків
- Допомога з усиновленням
- Ресурси для підтримки добробуту працівників та їхніх найближчих родин
- Щотижневі пропозиції для подорожей від провідних постачальників: авіаквитки, готелі, круїзи й оренда авто
- Доступ до понад 20 000 курсів на навчальній платформі
- Курси з розвитку лідерських навичок
- Внутрішні кандидати першими отримують доступ до нових вакансій
- Глобальні групи з питань інклюзії
- Розумне пристосування умов для кваліфікованих людей з інвалідністю