EXL 是一家商業顧問與服務公司，協助組織運用資料、分析與科技改善營運並做出更明智的決策。其業務涵蓋營運管理、決策分析與數位轉型，並具備為醫療保健、保險、金融及物流產業客戶提供支援的經驗。EXL 結合資料科學與務實的商業專業，根據每個組織的目標、營運模式及產業背景，制定量身打造的解決方案。
應付帳款資深專員
處理供應商諮詢、發票問題及採購到付款交易。 編製報告並達成諾伊達應付帳款營運服務目標。
說明
- 透過電子郵件和電話回覆供應商諮詢
- 調查採購到付款流程中的問題，包括訂單、收貨、未付款發票、匯款通知及相關交易
- 每天追蹤供應商，協助其及時提交發票
- 與業務相關人員有效溝通
- 在諮詢記錄中追蹤帳齡並處理收到的問題
- 依照既定流程檢查回覆品質
- 遵守公司政策與程序
- 達成服務協議及內部標準所訂的目標
- 與供應商協調
- 編製報告
職位要求
- 具備商學相關學位，並有至少兩年產業或商業流程外包（BPO）經驗
- 具備至少1.5年應付帳款服務台流程經驗
- 具備優異的口語與書面溝通能力，包括商務寫作能力
- 了解完整的採購到付款週期
- 具備使用 Salesforce、JIRA 等服務台工單工具的經驗
- 具備良好的客戶管理能力
- 熟悉每日、每週及每月報告
- 具備優異的分析與理解能力
- 具備良好的電腦操作能力及進階 Excel 技能